春节假期，在北京工作的胡先生回山东老家，发现母亲养成新习惯，遇事常向手机里的AI助手求助。如今，以大模型为基础的手机AI助手，因安装使用简便、智能化程度高，成为不少老人日常交流、情感倾诉的“陪伴者”。但在这份温情背后，“情感茧房”与隐私泄露的风险也逐渐浮现。

“AI比我会聊天”

胡先生是家中独子，每年只有十一和春节两个长假探望父母。胡先生发现母亲与AI的聊天记录里，有生活常识咨询，更有情感交流。母亲有对衰老疾病的忧虑、年少遗憾及对儿子的思念，这些话从未向胡先生提起。母亲还关心胡先生的工作作息，怕打扰他。母亲修复胡先生小时候的照片失败，无奈与AI交流，这一幕让胡先生既“扎心”又愧疚，惊叹AI比自己更会提供情绪价值。

三大原因让老人敞开心扉

老人愿意向AI敞开心扉且越聊越投入，有三点原因。一是操作简单，使用门槛低，一部智能手机就能下载安装，部分还支持语音、视频通话及屏幕共享。二是对方言识别精准，能听懂老人土话、家乡话，降低沟通障碍，让老人感到亲切。三是耐心随时在线，聊天时“不打断、不反驳、不嫌弃”，满足老人渴望被倾听、被尊重的心理需求。不少年轻人因此主动帮老人下载安装AI助手，智能视频摄像头和手机AI助手成为关心老人的“两件套”。

可能织就“情感茧房”

中国传媒大学信息传播学院教授刘燕南表示，手机AI助手在拓展老人认知边界、增加情感慰藉等方面有正向作用，但也存在潜在挑战。老人与AI交流易停留在心理舒适区，削弱现实社交能力，可能导致家庭关系弱化、社交退缩乃至情感替代，形成“情感茧房”。

郭女士为给独居母亲解闷，创建“女儿2号”AI智能体，后担心母亲分不清虚拟与现实，泄露家庭信息，便抹去设置。这戳中了AI情感陪伴背后的数据安全问题。手机AI助手情感陪伴依赖大量数据采集，老人数字素养低，难以及时意识到风险，数据泄露可能引发电信诈骗等问题。

多方合力筑牢AI使用“安全墙”

保障老人与手机AI助手沟通安全，法律和制度保障是关键。北京市京师律师事务所许浩律师称，依据相关法律法规，涉及个人高敏感信息必须画下法律红线。平台应做到数据可控、拦截风险、不诱导过度倾诉等；监管部门应严格市场准入、开展专项检查、畅通投诉渠道。

刘燕南建议，年轻人要提前为老人“打好预防针”，提醒不透露敏感信息，教会手机基本操作技巧。未来AI情感陪伴会更细腻，但人工智能情感陪伴不能替代亲情，只有守住安全底线，才能留住人工智能的温情。

《北京日报》