如果你刚在购物平台上买了东西，过了几天你接到电话，对方说你买的东西有质量问题，要对你进行赔偿，又准确地说出了你叫什么名字，买了什么，花多少钱买的。这样的电话很多人都接到过，有些人信了，就上了诈骗分子的钩。

张女士在某知名购物平台购买了商品，收到货没多久就接到了自称购物平台售后客服打来的电话，说出她买了什么商品、单号是多少、多少钱买的。对方又以工商部门查出所购商品某种成分超标、质量不合格为理由，主动提出购物平台会给予加倍赔偿。

张女士说：“期间我把电话挂掉了，给购物平台打电话，但一直没有打通，这时不法分子又给我打来电话了。”于是，张女士按照对方要求，加了QQ号，在指定网页填写了个人信息和银行卡号，输入了验证码。当所有操作完成后，银行卡上的钱，全部被诈骗分子转走。

出问题的不止这一家购物平台公司，个人信息的泄露也不仅仅发生在购物平台。去年12月，北京第三中级人民法院通报涉及公民个人信息犯罪案件审理情况。酒店、快递公司、外卖平台等企业成为个人信息泄露的重灾区。其中，快递物流环节由于汇聚了海量的公民个人信息，被犯罪团伙视为获取诈骗线索的肥肉。

那么，在物流环节，公民个人信息是如何被泄露出去的呢？前不久，河北邯郸永年区公安局就破获了一起非法窃取个人信息的案件。

河北邯郸市永年区公安局反诈中心指导员杨鑫鹏说：“案发是快递公司监测到自己的员工账号进行了异常登录，然后报警，当时永年的工号在河南异地登录，对8000多条信息进行了查询。”快递员的工号会在异地登录系统？警方迅速找到了这名快递员。杨鑫鹏说：“员工说有两个年轻人租用他的工号，一天给他500块钱。租工号的人窃取完客户信息之后，把信息换成钱卖给境外诈骗组织。”

此时案情已经很明确，这是一起通过非法手段窃取公民个人信息用于电信诈骗的案件。

河北邯郸市永年区公安局副局长杨庆社提醒：“尽量不要把自己的信息，像是身份证、电话透露给陌生人，收到快递公司的货物，一定要把自己的姓名、手机号、家庭地址、二维码和条形码撕掉之后再把外包装扔掉，以免给自己造成不必要的麻烦。”央视