消费维权报告: 短信扰民抬头

日前,中国消费者协会发布《2021年“618”消费维权舆情分析报告》,对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,监测期内共收集消费维权负面信息5.7万余条,同比显著下降。

《报告》显示,部分电商平台企业未充分核实注册用户意愿,“默认”用户同意,擅自发送“618”商业营销短信,引发相关用户投诉,违反民法典、《通信短信息服务管理规定》,侵害用户合法权益。侯建斌