电商冲击下，部分北京大型连锁超市品牌在酝酿将为老服务“搬”入店内。不过，这种跨业态融合的新模式，仍需要较长的培育期，老年人的接受度也需逐步提高。

超市里“开课”

最近一周，在北京朝阳区甘露园社区附近，每天早上10:00、下午3:00，总能看到一些匆匆忙忙去物美超市“打卡”的银发族。吸引他们走入卖场的主要原因除了购物外，还有藏在超市里的“老年大学”正开班授课。

根据“老年大学”运营方负责人张琨初步测算，按照超市的营业时间、客流和场地情况，这种设置在卖场里的老年大学，每周可接待1000余老年人。

值得注意的是，不论是老年大学，还是棋牌室等社区居家养老服务，今后，利用北京庞大的商超连锁网络拓展服务覆盖面似乎已成为行业新趋势。

期待引流效应

无论是超市一方还是培训企业，都反复强调着“引流效应”这一关键目标。

对于超市来说，要挪撤部分日用品货架、重新调整卖场格局、装修场地……物美寄希望于通过自身的投入、让利以及数百平方米场地，引入老年大学培训机构，借此增强既有客户黏性，同时形成流量拉新。

物美负责人坦言，目前甘露园店60%-70%的顾客都是50岁以上、居住在周边的中老年人，他们大多习惯在赶“早市”的时间集中来超市采购生鲜。“因此，在上午10点和下午3点左右开设的老年大学以及在卖场内增设免费的棋牌室，就以更多元的服务形式，延长他们在超市中停留的时间或者增加到店频率。”该店还将“老花镜”货架以及糕点等老年人需求集中的产品设置在了老年大学、棋牌室旁边，仅一堂试听课结束，就有多位消费者“顺便”采购了一些商品。

对于“老年大学”来说，流量是他们选择将授课点开进超市的最重要原因。

社区商业+养老可行吗

有业内专家提出，当前，传统线下卖场、超市的受众愈发趋向老龄化，老年人已经开始将超市当作日常社交的一个重要场所了。因此，现阶段，超市引入居家养老的产品和服务，具有开拓存量、拉动增量的市场基础。

据张琨分析，目前合作超市的老年客源集中在中高龄的银发群体上，但老年大学的主要生源却是中低龄的活力老年人，因此，超市既有流量的生源转化率确实与预期存在一定差别。

中国老龄产业协会研究室副主任郑志刚直言，到底“超市+养老”能不能带来实际的流量收益，还是要打一个问号。超市毕竟对养老服务不够专业，场地和营业时间也有一定限制，到底能多大程度上满足老年人就近学习等需求，确实还需要观察。蒋梦惟