我国60周岁及以上老年人口已经超过2.4亿，随着人口老龄化加重，养老压力不断增加，养老服务机器人也日渐兴起。然而，养老服务机器人真的靠谱吗？会有多少人愿意和机器人走完生命最后一程？

清华大学机械工程系的张文增教授曾表示，机器人养老是一个非常重要的主题，而且未来市场必是海量的。目前养老服务机器人的一个困境是机器人跟手机的差别并不大，只是移动着的手机，但在发声交互方面的进步很大。

尽管养老服务机器人已具雏形，前景广阔，但从现实的应用情况来看，养老服务机器人的使用似乎还有更大的改进空间。根据媒体报道，杭州市社会福利中心2016年曾引进一批智能养老机器人，名叫“阿铁”。对于服务机器人的使用情况，杭州社会福利中心相关工作人员表示，目前机器人用得不多了，“阿铁”的使用范围仅限于提供一些娱乐功能，“唱唱歌什么的”，并表示中心与“阿铁”的生产商目前已经不再合作。“在后期的使用过程中，我们发现这个机器人和我们的工作流程衔接不是很紧密。”该工作人员说。

业内专家表示，目前国内很多服务机器人产品自主性不高，技术含量还应再加强，语音识别技术的准确度与运算速度都要提高。

对于机器人照护老人，当然有争议，最重要的是，它们是否安全，是否在功能上能全面替代甚至超越子女和护工。这些问题都是机器人护理员需要解决的问题，但随着技术的改进，安全性和照护技术的可替代性都可以逐步得以解决。最重要的是，照护机器人是否可以在情感上替代人类，尤其是子女。

虽然看护机器人外表是冰冷的，没办法与人有情感交流，更没办法产生与子女相似的情感依托，但这或许也是机器人照护员的优势之一。在面临老年性失智，如口角流涎，以及体态出现种种老态和不堪时，或者咽不下饭食，排不出粪便，行动迟缓，情绪不稳，大哭大闹，并且随时会提出许多荒诞要求，即便是子女，也可能会崩溃，而机器人却不会。

机器人有很多相对优点，例如不会计较人的不良情绪，也不会嫌弃老人的种种异常生理状况，无论状况如何，它们还是能一如既往地照顾老人，不会生气和有情绪反应，更不会讨厌工作。这或许就是解决照护人口众多的中国未来无数老年人的重要方式，但未来是否能够被接受，还是有待实践检验。科信