为缓解老人因不会用智能软件而遭遇的打车难，如今已有不少网约车和电召平台提供了“助老打车服务”。这些服务最大限度地简化操作流程，方便老人使用。

暖心车站 扫码就能叫出租

在北京丰台康泽园小区的北2门旁，有一个蓝白色基底的立式广告牌，上面写着“暖心助老安心出行”。这个广告牌，是专为方便老年人打车而设的“暖心车站”。广告牌的中央有一个二维码，旁边写着“老人扫码一键叫车”。用微信扫描二维码后，手机跳转到叫车界面。起点就是车站所在的位置，终点则不用输入。司机到达之后，乘客告诉司机想去的地点，下车时用现金或扫码支付。

不少老人不太会用叫车App，但他们大多会用微信，也会扫码，因此使用暖心车站叫车并没有技术障碍。

一键叫车 点小程序就来车

如果老人所在的小区没有暖心车站怎么办？这样的一键叫车功能也搭载在“高德打车”微信小程序当中。打开小程序，点选助老模式按钮，系统就会跳转到一键叫车界面并自动定位，按下“呼叫出租车”按键即可叫车。

还有一些叫车平台也推出了方便老人的一键呼叫出租车服务，这些服务可通过微信小程序直接使用，无需下载App。比如嘀嗒出行开发的“出租车助老出行”小程序，点击进去就是带有定位的一键叫车界面，且无需输入终点。滴滴出行的“滴滴老年版”小程序也有一键叫车服务，服务只提供给60周岁以上的老年人。

电话服务 郊区有改善

如果老人连微信都不会用，想要打车，除了路边招手之外，只能求助于电话。

在北京平谷、密云、房山等远郊区县，电动出租车司机注册一个“好的出租联盟”的App，用以接收乘客的电召请求。在这个App上，乘客电话叫车后，电召单会直接派到距离较近司机的App上，司机需要按照导航指示去接乘客，不能随意取消。而如果乘客叫车位置附近没有司机，电召单会发送给距离稍远的司机，再由司机抢单。

问题待解 司机“挑活儿”

在北京城六区范围内拨打叫车电话时，电召服务还是存在问题。老人要打车去距小区5公里远的医院，但多次呼叫均无人接单。原本以为是附近没有空车，但当再次拨打电话，把目的地转为20公里以外时，竟然有司机“秒接单”。

由于城区里的全市统一出租车尚未接通新电召系统，接单时并非由系统直接指派，而是自己选择接或不接。目的地较近的单，会被司机区别对待，没人接单。莫凡