近年来,老年人在按摩店被忽悠的案例层出不穷。在商家步步设陷的套路下,不少老人动辄花费几万、十几万,甚至有人掏空了自己上百万的养老钱。
“咱爸最近要问我借10万块钱,可老爷子不是还有不少存款吗?”今年6月,父亲一次奇怪的借钱请求引起了朱女士的警觉,她赶紧找来弟弟,两人一起询问老人,结果却让人目瞪口呆:从2017年开始,朱老先生就迷上了按摩理疗,至今已经陆续投入了100多万,而这几乎是老爷子一辈子的积蓄、全部的养老钱。
“这次他们又给我推荐了一个项目,说新疗法能治膝盖疼,让我再交10万,我之前已经交了几十万了,还有好些项目没做呢……”见已经瞒不住了,朱老先生才渐渐说出了自己这7年被忽悠的经历。
今年85岁的朱老先生一直有膝盖疼的毛病。2017年,他偶然碰到一家按摩店的店员,声称专治老人膝盖疼。被免费体验吸引进门后,在店员的推销下,老人稀里糊涂地充值了几千元的按摩理疗卡。每次按摩过程中,店员都热络地与朱老先生聊着家常。就这样,从几千块到几万块到十几万,朱老先生投入其中的钱越来越多。甚至,第一家充值的按摩店倒闭后,朱大爷又被店员介绍去了另一家类似的店,接着又花了几十万。而在这7年当中,朱大爷子女对此却全然不知。
“花了一百多万,但手头却连一张消费票据都没有!”朱老先生不明不白地花光了全部家底儿,儿子朱先生赶紧去找按摩店询问情况,要求对方提供出为老人所做项目的具体明细。但店家却只能拿出最近一年老人签过字的消费单据,并坚持声称老人都是自愿接受这些服务项目的。
可朱老先生却说,自己当时根本没看懂这些单子上写的是什么,店员着急让他交钱,他就稀里糊涂地签字了,甚至有些都是店员帮他代签的。
北京慈善协会老友帮专项基金主任陈亚辉表示:“相较于医疗行业,目前这种按摩理疗消费市场比较混乱,缺乏专门明确的监管体系,存在着模糊地带,这也就导致深谙套路的店家会规避相应的法律风险。在店员通常进行口头推销洗脑的情况下,很少有老人会有意识地进行录音,保留这些作为日后产生纠纷的证据。面对店家的诡辩时,缺乏证据的消费者有时就显得“底气不足”。
“防止老人上当受骗,家庭的关注是保护老人的重要一环。”陈亚辉说,“店家甜言蜜语的套路之所以能有效,正是切中了老人孤独的心理。所以,子女一定要关注老年人的情感需求,这样老人也会降低受骗的概率。”徐英波