随着“双十一”的结束,不少老年人网购的各类商品陆续到货。如今,老年人网购,从“围着家庭”下单生活用品向“高品质和开心生活”的“年轻范儿”转变。不仅如此,老年人的网购消费更理性,退货率也比较低。
老年人网购不刻意求优惠
河南洛阳72岁的曹惠洁说,如今,大到家用电器,小到服饰、鞋包和各类生活用品,自己都会打开手机下单,“手机里的购物软件就装了好几个,我已经很久没逛过超市了”。
提起刚刚过去的“双十一”,不少老年人坦言“没有什么特别的感觉”。年货节、年中促销、“双十一”“双十二”……现在不少电商平台几乎每个月都有活动,力度也比较大,所以不用刻意追求“双十一”优惠了。
一位菜鸟驿站店主正将包裹逐一入库。“刚送来的这些包裹,一大半都是老年人的。”店主说,这两年网购的老年人越来越多,锅碗瓢盆、床单被罩、跳广场舞用的衣服和鞋子,种类丰富。
“银发族”认购智能产品
京东发布的2024“银发族”消费报告显示,从消费趋势来看,“银发族”和年轻人的消费差异不断缩小。
60岁的朱女士家里正在装修,她最近下单购买了冰箱、热水器等大家电,加上“以旧换新”政策补贴,优惠了近1万元。“智能化操作的节能型产品,是我的首选。”她说。
数据显示,近年来,“银发族”网购排名靠前的商品,电蒸锅、电煮锅、电炒锅等智能小家电备受青睐;能够解放双手的电器俘获众多“银发族”的心,指静脉智能锁、智能开关、智能墙插销量也显著增长。
老年人网购主打“少退货”
“退货次数太多,会被电商平台认为‘信任度’低,甚至被关闭运费险,所以我都是看好再出手。”曹惠洁说,比如购买一件衣服,自己会看面料、看款式、看评价,确认没问题了再下单,所以基本不会退货。
一些老人说,自己习惯只看差评,越靠后的差评往往越真实。如果已经看到有人评价质量不好,也说明了具体原因,那么无论这件商品多么划算,都不会再买。另外,要多看看商品详情页面的内容,如材质、尺码这些关键信息,如果标注不清,咨询时客服也支支吾吾的,就不能下单。
李岚