新闻事件：近日，重庆市南岸区茶园某小区一业主称，家中的燃气管和燃气表莫名抖动，在向重庆燃气集团反映情况和担忧后，工作人员的回复却是“死了会赔”。目前，重庆燃气集团相关人员已登门道歉，并对责任人作出处罚。在对该业主家检查时，发现的确存在漏气现象，之后做了整体更换并对楼栋的天然气管道进行排查。

面对提出正当诉求和担忧的用户，相关工作人员竟然高高在上揶揄用户，这种不负责的态度实在令人气愤。

燃气供应关系着无数人的安危，公众信任经不起透支，公众的安全更不容轻视。小到一个人，大到整个企业，都该重新审视、整改工作方式、工作态度，强化服务意识，真正将以民为本、为民服务落实在行动中。