黄金价格持续飙升，消费者的购金热情却丝毫不减。不过，在这股黄金热下，黄金“托管”“一口价”黄金等问题引发关注。

“一口价”套路深

黑猫投诉平台数据显示，“一口价”黄金相关投诉量已达3965条，成为黄金消费领域的主要投诉焦点。这种不按克重计价的销售模式，在实际操作中频频引发消费争议。

有消费者在周六福门店以13299元购入“一口价”黄金，导购以工艺优势诱导消费，却拒绝告知具体克重。经折算，该产品单价竟达1000元/克，远超当日金价。中消协在年度投诉分析中明确指出，“一口价”黄金存在价格欺诈、隐瞒置换限制等问题。

黄金“托管”藏风险

黄金投资热催生的“托管”业务暗藏风险。北京某中国黄金加盟店突然闭店，导致消费者托管的黄金不翼而飞。据估算，该案涉及托管金额超5000万元，受害者以中老年人为主。这些消费者参与“无忧预定”业务时，被承诺可获得2.5%的黄金重量赠品，却未意识到将实物黄金存放于加盟店的风险。

业内人士指出，正规黄金托管应由专业金融机构开展，但部分金店违规开展此类业务，利用高收益承诺吸引投资者。当门店经营出现问题时，消费者往往面临维权困境，暴露出加盟模式下的监管漏洞。

金手镯“藏”金丝

黄金制品质量问题同样引发关注。有消费者反映，在老凤祥购买的中空厚壁金手镯内暗藏两根6厘米金丝配重，质疑商家通过隐蔽增重牟利。此前该品牌还陷入“洗金风波”，消费者清洗后品牌标识离奇消失，经检测虽符合标准，但已影响品牌信誉。

消保委发布消费警示

针对黄金消费乱象，无锡市消保委发布消费警示：购买时应现场确认产品克重、工艺等信息，要求商家在票据中明确标注材质、重量及加工费；交易后立即复称核验，并保留完整消费凭证。消费者如遇权益受损，可通过12315等渠道依法维权。在黄金投资热潮中，消费者亟需提升风险意识，避免落入消费陷阱。王小溪