杭州市上城区紫阳街道上羊市街社区近日推出了一个贴心的服务项目——“有邻共享洗衣房”，该洗衣房专为70周岁以上的老人及特殊群体提供免费洗衣服务，这一举措受到了社区居民的热烈欢迎。

洗衣房位于袁井巷小区内的康养驿站，占地面积约30平方米。走进洗衣房，可以看到一排整齐的洗衣机和烘干机靠墙排列，机器旁清晰地挂着“洗衣区”和“烘干区”的指示牌。总共有10台机器，其中4台是洗衣机，6台是烘干机，这样的配置充分考虑到了烘干时间相对较长，需要更多设备以满足需求。

社区公共服务站站长吴晨晨介绍，这些洗衣机和烘干机都是商用型，虽然价格比家用型要高，但洗衣和烘干的效果更为出色。自洗衣房开放以来，每天都有不少老人前来预约洗衣，多的时候一天要接待10户人家，机器几乎全天无休。

83岁的俞老太在志愿者鲁银花的帮助下取走了洗好的衣物。她说，这是第一次来洗衣房取衣服，感觉非常方便。由于老年人洗衣服，特别是床单被套等大件物品，非常不方便，有了洗衣房真的解决了大问题。俞老太对洗衣房的服务赞不绝口，表示以后还会再来。

上羊市街社区老年人口占比近四成，70岁以上的老年人更是超过了千人。对于许多行动不便的老年人来说，洗衣服是一件费力又麻烦的事情，特别是厚重的冬衣、窗帘和被套等，更是难以处理。有些老人甚至因为洗衣服而受伤。

为了解决这一难题，街道和社区在今年年初开始走访调研，了解老年居民的实际需求，并决定推出“共享洗衣房”项目。在为期3个月的居民需求调研中，社区共召开了6场“邻里圆桌会”，收集到了59条相关建议意见。许多居民和社会力量都积极参与其中，还有社会组织捐赠了洗衣机和烘干机。

洗衣房的日常运营由社区的“邻里帮帮团”负责。这个团体由40余位志愿者组成，包括社区文艺团成员、楼道长和党员志愿者等。他们每天轮流值班，负责洗送衣服、操作机器等工作。此外，洗衣房还创新了“服务换服务”的机制，鼓励快递小哥、外卖小哥等社会力量在送件途中顺手帮老人收送衣物，以换取免费洗衣福利。

杨云寒