在四川省凉山彝族自治州普格县普基镇森科洛村，清晨的薄雾中，一支身着蓝马甲的队伍穿梭在蜿蜒的山路上，为村里的老人送去关爱与温暖。自2024年8月起，这样的场景在这个留守老人占比高达八成的村落里，每月都会准时上演。

这支蓝马甲队伍是中国社会组织促进会承接的2024年中央财政支持社会组织参与社会服务项目——“社区守护人关爱服务困难老年人项目”的一部分。该项目旨在为云南、四川两省4个县的350名困难老人提供全方位、贴心的守护服务。

在普格县的项目点，八成以上的老人独自生活，子女长年在外务工，近九成老人患有慢性疾病，残疾老人比例更是超过70%。更令人揪心的是，一位独居老人摔伤后三天才被发现，类似事件在偏远山区并不少见。“当基本物质保障逐步完善，老人更需要陪伴和健康管理。”社工显凤（化名）说。

项目启动之初，志愿者招募遇冷、服务经验缺乏、老人对陌生人心存戒备……这些难题让志愿者阿比（化名）一度想放弃。经过多次摸索，项目组用“土办法”打开了局面：编制标准化服务指南，开展心理疏导等系统培训；要求志愿者每次探访不少于2个小时，尝试用方言进行交流，用“拉家常”代替流程化服务；建立“社工督导+案例分析会+电话回访”三重把控机制。

在普格县，阿比带领团队用最朴实的办法——反复走访、倾听故事、料理家务，敲开了老人的心门。“一个人可以走得更快，但一群人能走得更远。”项目推出互助小组机制，鼓励志愿者两两组队，共同制订服务方案，一起服务困难老人，帮助社区志愿力量实现了从“输血”到“造血”的转变。

针对山区医疗资源匮乏的痛点，项目组为70名困难老人配备了“跌倒预警仪”，实时监测健康状况，并联动眼科机构开展公益手术，捐赠助残用品和过冬物资等。通过“智能设备—子女—志愿者”三级响应体系，项目组成功避免了多起意外事故的发生，让老人的居家安全和身体状况都能得到及时更新和跟踪。

随着项目的深入实施，受助老年人的居家安全满意度达到了4.89分（满分5分），心理健康指数也得到了显著改善。80%的守护人表示在项目中找到了人生价值，90%的受访村民开始主动关心邻里老人。公益的种子，正在社区生根发芽。

杨楚菲