在北京，养老志愿服务正逐渐成为一股温暖的力量，送餐、陪伴、文体活动、法律咨询……多样化的服务为老年人带来了实实在在的帮助。为鼓励更多人参与，志愿服务时长被记录为积分或“时间币”，未来可用于兑换所需服务。

尽所能发挥余热，攒时长以备后用

71岁的常桂茹是西城区远见名苑的一名养老志愿者，她时常关照楼里的一户特殊家庭——90多岁的老太太和重度残疾的儿子。常桂茹不仅送饭送菜，还在紧急情况下送他们就医。此外，中国武术六段的刘淑立教老年人练太极，退休教师林宣则开设交谊舞课程，他们都在用自己的特长为老年人服务，并积累时间币以备将来之需。

信息平台助力志愿服务

2023年，北京市出台《北京市养老志愿服务“京彩时光”工作规范（试行）》，并上线“京彩时光”信息平台，方便志愿者注册、认证、参与服务并记录时长。志愿者可通过平台兑换理发、保洁、老年大学课程等服务。

志愿者审核与组织甄别

尽管信息平台提供了便利，但实际操作中仍存在挑战。部分老年志愿者不熟悉线上操作，项目发布、人员招募等流程多在线下进行。更值得关注的是，有保险从业人员冒充志愿者推销产品，干扰了正常秩序。因此，志愿者的审核与甄别显得尤为重要。北京市人大代表施颖秀强调，必须了解志愿者的基本情况和服务经历，高风险服务应由专业人员完成。

组织培训，吸纳更多人参与

中国人民大学人口与健康学院院长杜鹏指出，养老志愿服务需社会力量广泛参与，并需引导和管理。他建议服务兑换形式多样化，同时打破区域、部门壁垒，实现时间币通存通兑。施颖秀建议为志愿者购买保险、提供专业培训，以提高服务质量。广外街道市民服务中心副主任马智则提出，可以与第三方合作建立服务队，为志愿者赋能。

当前，养老志愿服务主要由退休后的活力老人参与，但随着他们年龄增长，需要新鲜血液补充。马智建议吸纳更多年轻人参与，如美术、音乐专业的志愿者可以教老人绘画、唱歌，在职人员也可利用业余时间提供帮助。这样，养老志愿服务队伍将不断壮大，为更多老年人带去关爱与温暖。

宗媛媛