近日，第十一届北京国际老龄产业博览会举行，200多家企业携最新产品与技术亮相，智慧养老展区成为焦点。各种新奇的智慧养老产品吸引了大批参观者，也引发了人们对智慧养老产品如何更好触达银发族的思考。

当下，我国智慧养老需求高涨。居家养老是绝大多数老年人的现实选择，他们既抗拒陌生环境，又难以承担专业机构养老的高成本，农村地区还面临养老机构少且专业性不足的问题。同时，我国养老护理员供给缺口巨大，而老年人口持续增加，巨大的养老需求下，养老机器人产业前景广阔。

然而，智慧养老产品走向C端面临诸多难点。从企业角度看，出于盈利与运转需求，多先与B端合作，C端布局尚处初期。价格是老年人购买养老机器人的重要考量因素，以森丽康的小丽机器人为例，市场定价约2万多元，超出了不少老人的承受范围。此外，养老机器人要真正提高老年人生活自主性，灵巧手是关键，但目前灵巧手技术壁垒高、价格昂贵，国外产品报价高达220万元/只，国内产品虽价格较低，但主动自由度有限，难以满足养老机器人的精确控制和高抓取能力需求，导致生产成本居高不下。硬件成本高，软件成本也不低，大模型计算成本高，企业研发压力大，业务体量小又难以获得大企业支持。

除了成本问题，安全问题也是养老机器人进入百姓家庭的一大挑战。当养老机器人出现意外情况，如踩到、打到老年人，责任界定和处理方式尚无明确法规。

不过，政策支持和引导正在逐步强化。2025年政府工作报告首次将智慧养老纳入“新质生产力”范畴，明确其作为“应对老龄化的国家战略基础设施”地位。工业和信息化部与民政部联合发布通知，启动为期三年的智能养老机器人应用试点计划。

在政策指引下，企业需立足市场实际需求，强化核心技术支持与应用场景实践，深化养老机器人产业链搭建。毕竟，技术的迭代应“以人为本”，智慧养老的底色是倾听银发族的真实声音。只有不断促进养老服务供需适配，解决成本、安全等问题，完善政策法规，智慧养老产品才能真正走进银发族的生活，让他们享受到科技带来的便利与关怀。蒋菡