给环卫工戴定位器

“智慧管理”不能让技术失了温度

□周玥雯

新闻事件:近日,有网友在山西运城偶遇清洁雪后路面的环卫工人,暖心询问“这天气也不歇歇吗”?得到的回复是,身上的工牌装有定位器,“站着不动就要被罚款”。

对此,运城环卫中心回应称,定位器的作用只是保证“干活要有轨迹”“休息不能超过一定时间”,不存在只要不动就罚款的情况;运城城市管理局也通报称,定位器的主要功能是保障安全,如果发现长时间静止的情况,会由片区管理员赴现场了解原因。但如果是用于打卡、求助,由工人自行操作即可,为何需要后台实时定位?管理员赶赴现场除了确认安全以外,是否也有监督“休息不能超过一定时间”的目的?从以上这些“澄清”中,定位器实际上有远程监控并监督工作的作用,是不争的事实。

这枚定位器引发的关注,实际上也折射出近年来一个热议的话题:随着技术发展,用人单位为节省成本、确保效率,开始启用“数字监工”。有的在座椅上安装人体红外传感器,监测员工在座位上的时间;有的在卫生间安装“坑位计时器”,以防员工在厕所停留过久……失去了温度的技术,自然不会获得认同。有报道中就提到,许多员工专门针对这些监测手段寻求“破解之道”,每天与管理人员“斗智斗勇”,积攒起厌烦、敌对的情绪,不但工作效率没法提高,反而制造“监督—抵触—加码监督”的恶性循环。

智能技术的普及已成为时代趋势。让新成果为劳动者助力,把握好“以人为本”的底色是关键所在。把技术用得有温度、得人心,是所有管理者应当努力的方向。