本报讯（记者 高海涛）为切实守护银发族“钱袋子”，破解老年群体维权难、维权慢、维权远等痛点问题，进一步提升老年人消费安全感与幸福感，在“315”国际消费者权益日来临之际，《老年日报》“老人热线”正式发起老年人维权专项调查，诚邀您分享维权经历、诉说维权困境。

大数据显示，当前老人维权面临多重梗阻。据北京互联网法院介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。人民网“人民投诉”平台显示，银发消费投诉呈上升趋势，纠纷集中在养老理财、保健品、直播购物等领域，老年人已成为消费侵权易发、多发重点人群，维权保护刻不容缓。

此次本报发起问卷调查，既是倾听老年人心声、回应社会关切的务实行动，也是聚焦老年消费痛点、推动问题整治的重要举措，为老年群体发声撑腰，推动形成更安全、更放心、更适老的消费环境。

您的每一次反馈，都是我们曝光消费乱象、推动维权优化的重要依据。本次问卷所有信息严格保密，全程匿名填写。期待通过您的积极参与，为老年群体筑牢权益防护网，让银发生活更安心、更舒心！

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