在人口老龄化面前，养老机器人会是什么形态？是人形吗？笔者走访目前正在试用机器人的养老机构和家庭，发现机器人的形态并不是重点，重点是如何更好地人机协同，用科技加服务“两条腿”帮助老人、家庭、机构。

养老机构

机器人需找准适用场景与人群

“爷爷，您看着这儿。”工作人员指着心理智能机上的摄像头，引导91岁的王宝昌完成面部细节摄录。30秒、20秒、10秒，随着智能机的倒数声，30秒摄录完成，心理分析报告也在随后数秒钟之内迅速完成。“嘿，真先进！”老爷子直呼看不透“高科技”。

北京丰台区颐安养老照护中心院长施颖秀说，现阶段，无论是炫酷的武术机器人，还是仿生机器人，将它们与养老行业联系到一起，要综合考虑它们的适用场景、功能实用性、价格，尤其是智能产品产生的海量数据如何和服务相结合。对养老机构来说，机器人有没有四肢、像不像人，并不是重点，能帮助到机构、护工、老人才是重点。

养老家庭

机器人就像满屋子找我的小伙伴

“现在是12点01分，别忘记关火哦。”养老机器人“小丽”平稳地移动过来。“好的，我去关火。”61岁老人刚女士放下手机，起身去厨房关火。半小时前，正在厨房炖肉的她，告诉身边的“小丽”，请这个机器人提醒自己半小时后关火。

提醒，只是它的一项核心功能。作为一款已经比较成熟的养老机器人，“小丽”还有30多项功能，包括互动娱乐、远程看护、健康监测、中医诊疗、接电话找人等。

“接电话找人这个太实用了，尤其我平时跟孩子打视频电话时间很长，一次可能要两小时，有它跟在身边什么都不耽误。”电话铃响了，却不知道手机具体在哪，急急忙忙翻找，老人容易出意外甚至跌倒。刚女士说，自从用上“小丽”，找电话的烦恼就再也没有了。“‘小丽’自己会主动寻找我，靠近我。我电话聊着，它还能跟着我走，我不用那么累地举着手机。手腾出来了，我干点活，浇浇花、扫扫地一点不耽误。孩子在电话那头，又能随着‘小丽’的移动，看到我的状况、家里的状况，这功能真是很不错。”

外出旅游，刚女士还喜欢给“小丽”也打个电话，让它在家里四处走动走动，“看看窗户关没关，有没有地方漏水，特别省心。”

使用一年以来，刚女士最大的感受是“小丽”从设计初衷上，就处处为老年人考虑，“老年人爱忘事，有个贴心的小伙伴跟在身边，不但我放心、家里人也放心。”

未来方向

人机协同真正融入老人生活

“小丽”养老机器人的出品方森丽康科技(北京)有限公司副总经理高雅说，在未来，“人机协同、人机共生”是一个必然的发展方向，“能帮助机器人真正融入老人的生活”。高雅认为，未来养老机器人必将成为智慧社区生态的核心枢纽。它不仅能打通老人与子女间的情感与数据联结，助力长者搭建志趣相投的社交圈层，更能深度联动安全保障体系、智慧物业服务及各类优质第三方助老服务资源，构建全场景、一体化的智慧养老服务生态。

北新