中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空近日发布维护旅客权益公告，推出多项购票保障举措。

为解决第三方购票渠道存在的机票违规加价、退改费用不透明等问题，各航司推出“客票验证”“票价税费查询”等服务。国航在官方渠道提供“机票验真”服务，可实时核查机票真伪、票价及退改规则；东航旅客可通过App或微信小程序验真、查询；南航鼓励旅客在其官方渠道购票或验票，若发现价格与行程单不符，将支付差价。

针对票价波动，国航承诺通过官方渠道购国内航线单程直达客票的旅客，若在其他渠道购得同一行程更低票价客票，可申请免费退票；南航允许旅客购票24小时内发现降价可免费退票；东航则提供“2小时全额退”及180天内两次免费退票权益。

邱超奕