假低价、伪科技、强隐蔽……

老年人陷入花式养生陷阱

随着老龄化加剧,老年群体健康需求增长,一些不法分子趁机设下花式养生陷阱,线上线下围猎“银发族”,严重侵害老年人权益,亟待多方合力应对。

假低价 伪科技

线下陷阱花样百出

不少老人偏好线下消费,觉得“看得见、摸得着”更可靠。一些修脚店、健康馆等利用此心理,以“中医养生”“健康理疗”为幌子,用低价体验作诱饵,诱导老人大额充值。天津河西区的孔女士被“低价修脚”“低价按摩”吸引,在店员掌握其独居、失眠等情况后,被推荐高价“保健套餐”,短短数月充值超15万元,健康却无改善,退款遭拒。

此外,不法商家还用小恩小惠吸引老人。江苏扬州某羊奶粉经营部以“到店免费领鸡蛋、养生健步鞋”为饵,吸引老人参加讲座,推销宣称有诸多功效的普通羊奶粉。还有不良商家借助“伪科技”制造噱头,天津蓟州区理发店推荐“智能量波磁灸仪”,声称能调理多种疾病;部分养生馆推荐“清淤术”,称可化解“脑梗”等风险,可消费者花高价后身体状况并未改善。为促成消费,门店设置会员制,赠送“高价值理疗产品”,从低价体验到高额充值,不断侵蚀老人积蓄,“钱难退、责难追”问题突出。

强隐蔽 重营销

线上“坑老”成隐秘角落

过去线下“保健课堂”等操作如今披上网络外衣,私域直播间、养生微信群成“坑老”新领域。国家市场监督管理总局公布案例显示,部分不法商家通过“免费健康讲座”“专家义诊”等形式精准围猎老人。2025年,天津市场监管部门查处一起私域直播虚假宣传案,涉案公司以免费赠礼、低价团购吸引老人加入微信群,再通过直播虚假宣传产品功效、夸大食用效果、虚构专家身份等,销售普通食品。该公司成立短短几个月就开设多家线下门店,组建多个微信群,直播间场均观看超5300人次,累计销售额逾百万元。

私域直播场景封闭,观看针对特定人群且需验证身份,违法行为线索难发现。直播链接内容不可回放,定期解散重建群组,普遍采用线下交易,记录难保存,证据获取固定有难度。

多措并举守好老人“钱袋子”

业内人士认为,应加大打击力度,建立“精准打击”机制,对重点场所常态化排查。有关部门推动建立涉老消费重点监管清单,加大对直播间虚假宣传查处力度,直播平台加强审查,优化广告展示逻辑。专家建议建立“特殊保护条款”,如设置大额预付消费冷静期、强制经营者履行书面合同与风险告知义务、建立“涉老消费纠纷绿色通道”等。

社会层面要织密关怀网络。中国消费者协会呼吁开展“短、实、新”防骗宣传教育,提升老人识骗防骗能力,子女加强与老人沟通,协助识别高风险内容。老年消费者自身也要提高风险识别能力,拒绝陌生人诱导进入私域群组,线上购物选正规电商平台,有健康诉求寻求正规医疗机构帮助。

邵香云 栗雅婷 马博文