老人“被投保”无孔不入

近日,浙江杭州的韩老先生收到“百万保单”短信后以为是垃圾短信就没理会,后来被扣费600多元……经过查询竟发现是在自己不知情的状态下误买了保险。这一事件揭开互联网保险行业乱象的一角——许多老年人正在遭遇“不知情投保”的连环扣费陷阱。

无感被扣

“每月173元连续扣款三个月”“扫码骑车误触保险购买”“捐款页面暗藏保险选项”……老人的“被投保”经历可谓无孔不入。这些扣费往往始于一次看似平常的操作:扫共享单车、使用共享打印机、下载手机应用,甚至社区医院就诊扫码。在这些日常场景中,弹出的广告页面常伪装成骑行付费、服务缴费等实用功能,实则暗藏保险购买入口。

更隐蔽的是免密支付协议的默认勾选。许多老人在支付小额首期费用时,不经意间勾选了自动续费选项。当首次扣款173元被发现时,有的老人选择自认倒霉,直到连续多月扣款才引起注意。这种设计让保险购买在“无感”中完成,等到发现时往往已扣除数月费用。

花样百出

互联网保险常用的营销话术极具迷惑性。“免费获得门诊保障”“首月0.6元”“送2元钱包余额”等宣传铺天盖地,配合醒目的大字标题和加粗字体,将真正的保险条款以极小字体隐藏在角落。这些“免费福利”背后,往往是首月低价诱导、后续高额扣款的连环计。

某购物平台保险专区弹出的“门诊险”,以“同意协议并购买,去报销,送2元钱包余额”为诱饵,却在页面底部用浅色小字标注“前30天免费,随后26.5元/月”的升级信息,且默认勾选自动续费。消费者往往以为只是领取红包,实则已完成投保流程。黑猫投诉平台上,围绕保险扣费的投诉多达万余条,折射出这一问题的普遍性。

三步应对

针对“被投保”乱象,消费者可通过“三步维权法”应对:首先固定证据,截图投保页面并保存扣款记录;其次及时沟通,犹豫期内退保或联系平台客服协商;最后法律维权,向消协、金融监管部门投诉,必要时诉诸法律撤销合同。

建议子女定期帮助老人检查支付账单,下载“金融产品查询平台”App核查名下保险产品。同时为老人开通扣款提醒,关闭不必要的自动续费,提醒切勿轻信“免费领”等诱惑。只有提高警惕,才能守护好老人的“钱袋子”。

魏婧