“您的账号开通了直播会员，每月将自动扣费800元，如需取消请按指引操作。”当操着标准官方话术、语气和平台客服别无二致的电话打来，甘肃金昌的王老太没多想就信了——她确实开通过该短视频平台会员，压根没料到电话那头的“客服”，是AI合成的“假声音”。

跟着对方的指引，王老太点击短信链接下载了一款陌生App，还允许对方远程操作手机，其间手机短暂黑屏十几秒。等恢复正常时，银行发来的转账通知让她傻了眼：卡里的十几万元积蓄已经被全部转走。察觉被骗的王老太立刻报警。

金昌市公安局金川分局民警介绍，去年以来当地已受理同类型案件超10起，全是不法分子利用AI语音技术诈骗老年人。当地成立专案组侦查近半个月，抓获犯罪嫌疑人8名，查获涉案手机、银行卡、电脑等大量作案工具。目前该案受害人已超20人，遍布全国各地，大多为老年人，单人被骗金额从数万元到几十万元不等，涉案总额超300万元。

办案民警介绍，这类诈骗是传统假客服骗局的AI“升级版”，迷惑性极强。不法分子先通过非法黑产链购买老年人的姓名、手机号、常用App使用记录等个人信息，再收集正规平台客服的公开语音素材，用几十元就能买到的AI语音克隆工具，短短几分钟就能合成高度逼真的客服语音，比人工假扮更自然、更难分辨。

骗局流程也形成了固定套路：先用虚拟拨号设备批量拨打AI语音电话，以“取消自动扣费”“退款理赔”等话术骗取信任，待老人放松警惕后再由人工介入，诱导下载恶意App、开放远程权限，全程仅需十几分钟就能完成转账，得手后还会远程抹除作案痕迹，通过多层级洗钱渠道转移资金，大幅增加了追赃挽损难度。更值得警惕的是，不少受害老人因觉得“丢脸”、怕被家人责怪，被骗后不愿主动报案，无形中让不法分子更加肆无忌惮。

警方提示，正规平台不会通过境外电话、短信告知扣款、续费信息，更不会要求用户下载陌生软件、共享屏幕。老人收到可疑来电要第一时间和家人核实，不点陌生链接、不随意开放手机权限，一旦被骗立刻报警并留存好通话记录、截图等证据。

新华社