家务料理、买菜做饭、测血糖、量血压……这些年轻人眼里的小事，却是不少高龄老人生活里的难事。当低龄健康老人把志愿服务时间“存”进平台，年老时就能兑换他人的服务——作为南京养老创新名片的互助时间养老模式，正为破解养老难题提供新解法。

81岁的夏帼英是鼓楼区的一名互助养老志愿者，她的“时间存折”上清晰记录着：2020年加入平台以来，接单450个、服务156位老人、累计奉献375小时。退休后曾觉得日子空落落的她，如今成了社区老人眼里的“主心骨”：每天上门看望阿尔茨海默病初期的邻居彭明英，陪着误会没领到尊老金的老人跑派出所、社区核实情况，还手把手教老年人用智能手机。在她的带动下，儿媳冷志军也加入了志愿者队伍，婆媳俩成了社区里的暖心风景线。

像夏帼英这样的志愿者，南京目前已有9.4万名。全市已设立互助站点1300多个，覆盖99%以上城乡社区，累计完成服务订单147万个，存储服务时间达92万小时。经过几年探索，平台已经形成包含服务下单、供需匹配、服务提供、保障反馈、时间存储的完整流程，打通了政府、企业、高校、医疗机构、公益组织等多方资源，构建起多元参与的互助养老服务体系。

如今这一模式还在持续升级。据南京市民政局相关负责人介绍，依托现有社区设施打造的“银龄驿站”正在推广，目前已建成2个示范站点，2026年计划建成不少于100个。驿站不仅提供日常助餐、陪护等基础服务，还联合律所、公证处、信托公司搭建“养老+法律+公证+金融”一体化平台，为老人解决监护、财产管理等复杂需求；同时联合高校共建养老微专业，为养老行业储备年轻人才；面向低龄老人免费开设照护技能公益课堂，提升志愿服务专业性。

为了打消志愿者的后顾之忧，南京还为互助服务双方统一购买意外伤害保险，注销账户的志愿者可按标准获得一次性补助，优秀志愿者可获评“南京诚信好市民”，凭服务记录享受观影、免费法律咨询等福利。“我们的目标就是让特殊困难老年人平时有人问、难时有人帮、病时有人管。”南京养老志愿服务联合会会长史秀莲表示，随着国家层面政策的出台，互助养老模式将进一步规范化，让更多爱心能够“循环”起来，真正实现“今天我帮人，明天人帮我”的良性养老生态。

马道军