2001年,吴亚琴当选吉林省长春市宽城区团山街道长山花园社区书记时,这个小区是远近闻名的“老大难”:始建于1987年的原国企职工家属区,地处城乡接合部,因原企业濒临破产长期失管,院内没有一条平整路,夏天垃圾箱旁蚊蝇成群,居民出门“雨天一脚泥、晴天一身灰”,邻里矛盾频发,谁提起来都摇头。
“居民选我当书记,我就得给居民一个承诺。群众有难处,党员就要迎难而上。”抱着这样的信念,吴亚琴一头扎进了社区改造的硬骨头里。没钱搞绿化,她带着居民卖雪糕、收废品凑钱买树苗花种;路面坑洼不平,她领着大家捡碎砖乱石动手铺路;环境卫生差,她扛着扫帚带头扫院子、消杀蚊虫,凭着“燕子衔泥”的韧劲,一件一件解决老百姓最急的小事。
社区治理光靠苦干不够,吴亚琴认准了党建是最核心的“主心骨”。她按楼栋划分党支部,在党员家门口挂“党员之家”标识,推动党员亮身份、做志愿服务,把散在居民里的党员力量拧成了一股绳。过去小区物业失管,她广泛听居民意见,清退不合格物业,摸索出“社区代管、居民共治”的自治物业模式;针对老人养老难,她建起“康乐之家老年服务中心”,十分钟就能享受到助老服务;年轻人愁就业,她协调开免费技能班、对接企业找岗位、帮着申请创业扶持;双职工接孩子难,公益课后托管班解了后顾之忧;困难群众生活有缺口,爱心帮扶站常年开展救助;她还首创民情恳谈制度,现场听诉求、当场解难题,实实在在打通了为民服务的“最后一公里”。
如今的长山花园社区,绿树成荫、繁花遍地,邻里守望相助,成了实打实的暖心“花园家”,吴亚琴被居民亲切地叫“小巷总理”。66岁的她如今依旧守在基层一线:一边手把手带年轻社区工作者,把自己攒了半辈子的群众工作经验毫无保留传下去;一边给全国各地来学习的基层同仁分享治理心得,把带着烟火气的“长山经验”传到更多地方。
从“为民做主”到“由民做主”,吴亚琴用25年的坚守证明:只要把居民当亲人,把社区当家建,哪怕是再难的老旧小区,也能长出充满烟火气的幸福花园。
张楠