□通讯员 季萌

新闻事件：“有人知道微信如何批量删除企业微信联系人吗？”近日，广东一网友在社交平台发帖求助。该网友反映，90多岁奶奶的手机近期异常卡顿，她帮忙查看时才发现，微信里塞满了各类广告营销群，系通过添加企业微信联系人后被拉入，认证主体多为杂货店。微信上竟有77万条未读消息。

商家利用企业微信账号，以免费领礼品、领福利等为噱头拉拢老年人入群，开展“病毒式营销”骚扰。此举不仅打扰了老年人的生活安宁，背后还可能有精心布置的陷阱，诱导一些不设防的老年人上当受骗。

海量“数字垃圾”丢向银发群体，既是不良商家逐利作祟，更是平台机制漏洞失守的结果。此外，当下老年人普遍熟悉基础社交操作，会用微信联络亲友，却缺乏网络甄别和维权能力，这也给了不良商家可乘之机。

守护银发族的数字家园，不能仅靠个体隐忍，更需多方协同发力、补齐治理短板，构建常态化、全链条的治理闭环。一方面，平台要扛起主体责任，全面升级风控体系，同时畅通投诉维权通道；另一方面，监管部门要细化适老化行业标准，压实平台主体责任，并开展专项整治。此外，家庭与社会也应做好兜底帮扶，筑牢个人防护第一道防线。

科技向善，重在普惠公平。数字时代的进步，不应只是技术的快速迭代，更应包含对弱势群体的温柔兜底。77万条堆积如山的数字垃圾，不仅是手机设备的负担，更是网络治理与适老化建设的一道现实考题。