“恁好唦!恁儒到么事咧?”在湖北武汉市洪山区法律援助中心里,雷远勇用地道的方言问候,快速拉近了和来访老人的距离。这位能熟练使用10余种湖北方言、被群众亲切唤作“雷台长”的法律工作者,在多年基层法律援助生涯里,始终践行着“用真心换真情,再困难的事都能解决”的朴素信条。
“雷台长”的名号,源自2010年法律援助中心创立之初。当时临街的一楼咨询室里,一张简易桌子、两个板凳就是雷远勇的全部阵地,老百姓来了就能面对面咨询。他在这方小小的台子里听诉求、解难题,名号渐渐被群众叫响。如今办公环境早已升级,但雷远勇的服务热情丝毫未减。
能说十余种湖北方言,是雷远勇服务老年群众的“金钥匙”。“很多老人不会说普通话,说方言他们觉得亲切,才愿意敞开心扉。”这手绝活曾多次帮老人走出困境:80多岁的老人被骗数十万元,来咨询时因羞愧不愿开口,雷远勇一句罗田乡音让老人放下顾虑,最终帮她解开心结、顺利报案;62岁的李老汉因用工纠纷和家庭矛盾想走极端,雷远勇赶去社区用方言安抚,还发现他符合退休条件,奔波数月帮他领到了养老金。
除了方言,实打实的真情更是他化解矛盾的核心法宝。碰到行动不便的老人,他主动上门服务:2024年5月,他带队驱车两个多小时奔赴黄石,为偏瘫的王老汉办理赡养费法律援助,从下午1点忙到晚上8点办完所有手续他常说老人来求助,很多时候不是要打官司,就是想找个能倾诉、能出主意的人,因此他的调解总是法理与情理交融,曾靠六次耐心沟通,说服多子女赡养纠纷里最有号召力的小儿子,促成子女共同出资为老人租房,既保了老人的尊严,又解决了养老问题。
这份对老人的上心,离不开雷远勇的家风传承。他每周雷打不动回家陪伴八旬父母,带着晚辈一起尽孝,把对小家的孝心延伸成了对群众的责任心。近5年来,他带领团队为老年群众解答咨询2026人次,收到锦旗400余面。除了坐班接待,他还常去社区普法、养老院上门答疑,“我们多走一步,法治的光就能多照亮一个角落,让每一位老人都能安享晚年,就是我们工作的意义”。
杨怡琴