网售处方药不规范问题已引起相关部门重视。国家药监局相关负责人指出，从日常监测、监督检查发现的情况看，部分药品网络交易第三方平台和药品网络零售企业存在合规管理制度不完善、合规运行机制不健全等问题，尤其是违规销售处方药问题仍时有发生。

律师表示，当前部分平台出现的无实质问诊、系统自动匹配病症即可快速出处方的行为，不仅存在用药安全隐患，更已涉嫌违法。执业医师通过互联网提供医疗卫生服务，仅限于“部分常见病、慢性病复诊”。由于处方药的使用往往有严格的适应证和禁忌证，如果医生在未掌握患者完整病史、既往用药情况且未进行必要身体检查的情况下就快速开具处方，实质上已突破了“复诊”限制，涉嫌开展线上首诊。若执业医师未履行实质问诊义务即开具处方，违反诊疗规范，患者因服用简易开具的处方药遭受健康损害，则可能构成医疗损害侵权。若因执业医师严重疏忽或不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，可能构成医疗事故罪。