□本报记者 高海涛

近日，“老吾老热线”接到多名读者投诉，不少老人常年被慢性病、基础病缠身，治病心切之下，不慎落入各类老年保健诈骗陷阱。不法商家精准抓住老年人渴望康复的心理，通过线下健康宣讲、上门推销、电话营销、短视频推广等多种方式，大肆鼓吹“根治慢病”“特效养生”“无效退款”等虚假宣传，售卖毫无治病功效的伪劣养生产品。不少老人轻信不实话术，耽误正规诊疗，导致病情加重，同时损失大额钱财，遭受健康与财产的双重损失。

廉价食品包装“神药”，老人积蓄付诸东流

河南郑州的郭阿姨常年受基础病困扰，一次偶然机会，参加了某养生门店的免费健康检测。门店工作人员利用专业仪器刻意夸大病情，谎称其血管堵塞、脏器功能衰退，若不及时干预会引发严重重疾。随后，工作人员向她推销一款高端保健品，虚假宣称该产品可疏通血管、调理脏腑、根治老年慢病，标榜成分珍稀、疗效显著，并承诺无效退款。

在工作人员的贴心关怀和话术洗脑下，郭阿姨放下防备，先后多次购买产品，累计花费2万余元养老积蓄。但连续服用数月后，她的身体状况没有任何改善，所谓的“保健神药”完全没有疗效。当郭阿姨主动申请退款时，商家百般推诿、刻意刁难，最后直接失联。经查实，这款高价保健品的核心成分只是廉价麦芽糊精，仅为普通食品，成本低廉，根本不具备养生和治病效果。

“无效退款”成空头承诺，老人维权无门

在老年保健诈骗套路中，“无效全额退款”是不法商家最常用的引流噱头，以此打消老人的消费顾虑，实则暗藏陷阱，最终承诺全部落空，山西太原的周大爷便深陷此类骗局。当地一家健康管理公司以公益养生宣讲为幌子，专门吸纳高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢病老人，现场主推蜂胶类保健食品。

销售人员刻意夸大产品功效，谎称可彻底根治各类老年慢病，承诺按疗程服用无效即可全额退款。饱受病痛困扰的老人们纷纷高价购买，部分老人为追求所谓“治疗效果”，擅自停用正规处方药，单纯依赖伪劣保健品调理身体。数月后，周大爷病情毫无好转，向商家索要退款时，对方接连以“疗程不足”“体质差异”“使用不当”等借口拒绝履约，后续直接关停门店、失联跑路，众多老人治病无望、钱财受损。

多方协同发力，守护老年健康与财产安全

针对频发的老年保健诈骗乱象，黑龙江大学曲文勇教授作出分析解读。他指出，老年人身体机能衰退，长期受慢性病困扰，对健康长寿有着强烈渴望，容易产生盲从心理。同时，老年人信息渠道单一，医疗健康知识匮乏，无法区分保健品与药品的边界，辨别虚假宣传、防范诈骗能力较弱。

不法商家精准拿捏老年群体心理，先通过嘘寒问暖、贴心陪伴拉近情感距离，填补独居老人的情感空缺；再假借专家、医师身份，用专业术语包装虚假疗效、制造健康焦虑，逐步诱导老人高额消费，让老人深陷骗局难以脱身。

曲文勇教授建议，守护老年人合法权益、整治涉老保健诈骗，需要家庭、社会、监管部门三方协同发力。家庭层面，子女应多陪伴关怀老人，常态化普及防骗知识和基础医疗常识，劝导老人患病及时就医，摒弃偏方神药误区。社会层面，社区定期开展老年反诈、健康科普宣讲，提升老人的辨别能力与防骗意识。监管部门需加大虚假宣传查处力度，从严打击涉老诈骗行为，全方位筑牢老年人健康与财产的安全防线。