□文阳

新闻事件：一些本来正常的事，让群众越来越看不懂了。

《人民日报》日前刊文《莫把群众求助当作负面舆情》，其中提到，近日河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销，通过本地媒体的“三农助农”通道公开求助。不料，有的村里工作人员得知后，将农户反映的问题视为负面舆情，要求村民撤回求助信。此事引发热议。

事情或许极端，但又似曾相识。仅在今年，就有某地村民在网上反映当地路灯损坏，干部上门威胁删视频；游客在景区外拍视频喊“门口要钱，一人100元”，被景区投诉侵权；网友反映演唱会现场座椅脏，被当地文旅部门官方账号拉黑……

民情不等同于舆情。群众主动发声，或求助或曝光或建议，不是刻意揭短抹黑，而是对解决问题抱有期待。本质上，这是一份对基层治理的信任。可一些地方将“零舆情”作为政绩考核的硬指标，制定脱离实际的、扭曲的激励机制，这是舆情过敏和舆情恐惧的体现。

常态的民生求助、民情反馈，被处置者当作负面舆情加以应对，这种认知落差形成的鸿沟，正在撕裂基层治理生态。如此对舆情过敏，暴露出基层治理的深层病灶，值得警惕，不能让“舆情过敏症”成为治理能力现代化的绊脚石。