人到中年的张然总觉得生活像开了个玩笑:小时候被父母追着唠叨“吃饭别走神、不许边吃边看动画片”,如今轮到她苦口婆心地劝父母放下手机。餐桌上老两口捧着手机刷短视频,外放音效吵得人头疼;聊天话题不是被证伪的养生偏方,就是真假难辨的猎奇段子,她刚要纠正,父亲一句“网上都这么说,你懂什么”就堵得她哑口无言。
这样的场景正在无数家庭上演。据统计,我国银发网民规模已达1.61亿,算法推着老年人走进数字世界的同时,“管不住的父母、关不掉的视频、跨不过的数字鸿沟”成了很多子女共同的焦虑。有短视频平台老年服务专线客服透露,日常接到的求助里,过半是子女来电反映老人被主播洗脑、轻信谣言、盲目网购,情绪激动的家长甚至要求平台永久关停老人账号,以极端方式切断上网入口。
可这样的诉求却让平台陷入两难。法律层面老年人是完全民事行为能力人,享有合法的网络使用权,平台没有权力强制关停账号、屏蔽内容,哪怕是子女也无权代替老人做决定。就算指导家属开启老年守护模式设置时长限制,只要老人本人不配合,管控依旧形同虚设。不少子女哭笑不得地吐槽:有的老人执意要去外地和主播“奔现”,有的笃信自己中了百万大奖要给对方转手续费,还有的囤了一屋子三无保健品,拦都拦不住。
不少子女直接将老人长时间刷手机定义为“沉迷”,在专家看来这样的判断未免太过武断。中国人民大学人口学系主任靳永爱表示,老年人空闲时间多,刷视频大多是消遣,只要没有损害身心健康、不影响正常生活,就没必要过度干涉。线上沉迷的背后往往是线下需求的缺失:亲人陪伴不足、缺少社交活动、精神生活空虚,才让手机成了填补情感空缺的工具。
相比强硬限制账号,更有效的解决方式是“疏堵结合”。社区可常态化开展反诈科普课堂、组织线下文娱活动,既手把手教老人辨别网络陷阱,也能帮老人把时间从手机转移到现实社交中;子女则要多些耐心陪伴,少些指责争吵,主动帮老人设置内容过滤,用散步、家庭聚会等线下活动填补老人的孤独感。
需要警惕的是,如果老人对虚假信息形成偏执认知,哪怕官方辟谣、民警劝解都不为所动,甚至猜忌家人故意阻挠,很可能是轻度认知障碍的信号,要及时带老人就医排查,在干预黄金阶段介入治疗,最大程度延缓认知退化。
张蕾