针对消费者诟病的“住几小时付全天房费”痛点,国内多地酒店推出“24小时退房制”,从入住时间起算住满24小时再退房,收获消费者好评。但该模式推广仍存阻碍,会增加酒店运营成本、降低客房周转率,对中小酒店及旺季民宿压力较大。
专家表示,该制度不必全面强制推行,可引导有条件酒店先行探索,同步配套延迟退房、退房后共享设施等服务,根据淡旺季、客群特点灵活调整。
新华社