如何破解社区养老服务薄弱、邻里关系疏离的治理难题？辽宁盘锦辽河街道盛河社区创新推出“暖家积分小屋+时间银行”银发互助养老模式，以一本特殊的“积分存折”给出了温暖答案。

“这小小存折，存的是时间，更是邻里间的情分。”家住盛河社区2区8号楼的李树成拿着专属“积分存折”感慨道。存折里清晰记录着他参与邻里陪护、环境整治的每一分服务时长，这些时长都会换算成“暖心积分”，既能到社区“暖家积分小屋”兑换纸巾、酱油、洗护用品等生活物资，也能长期储存，等未来有需要时兑换上门保洁、便民照料等个性化服务。

针对辖区独居、空巢、高龄老人照料难题，盛河社区搭建起规范化银龄互助服务体系，鼓励身体健康、乐于奉献的低龄老人主动参与社区养老服务，所有服务时长统一录入“时间银行”管理。为确保互助服务规范有序，社区建立健全积分登记、时长核算、物资兑换全流程管理制度，细化服务标准与兑换规则。

作为社区常态化志愿服务骨干的张艳玲，常年参与楼道清扫、党群服务中心保洁，前不久她支取了长期积攒的积分，兑换了一次上门家政清洁服务，专业志愿者上门清理杂物、打扫居所，让她真切感受到了互助红利。

盛河社区坚持“融乐于养、以乐赋能”，整合太极拳队、舞蹈队、歌唱队等本土文体资源，将养生科普、公益汇演、文体陪护等服务也纳入积分体系，打造“娱乐+养护+服务”的多元养老模式。各文体队伍在日常健身的同时，主动为高龄老人普及养生知识、开展文艺演出，服务时长同步累计积分，实现了“老有所乐”与“老有所为”的双向赋能。

为消除老年志愿者参与服务的后顾之忧，社区还搭建精准供需对接平台，整合网格员、楼栋长、自治骨干力量建立服务与需求台账，推动养老需求与志愿资源精准匹配，同时配齐积分兑换物资、保障固定活动场地，联动社区医生提供简易医疗支持，针对服务过程中可能出现的安全隐患、邻里问题及时介入协调、开展安全指导，用“托底式”保障让银龄互助服务行稳致远。

如今，“积分暖家、银龄互助”已成为盛河社区老年治理的特色名片，老年群体从社区治理的“边缘人”转变为参与者、奉献者和受益者，构筑起和谐温暖的社区人文生态。

王帆