近期，内蒙古多地相继推出便民新举措，面向社会公布乡镇街道、重点职能部门“一把手”的专属微信二维码，群众可直接扫码添加对应负责人反映诉求，无需繁琐流程。

目前呼伦贝尔新巴尔虎右旗、满洲里、阿拉善左旗、呼和浩特均已启动试点，实行“一人一码、对口受理”模式，涵盖住建、市监、教育、民政等民生相关领域。

各地均要求群众添加时备注真实信息，反映合理诉求；相关单位建立了快速处置反馈机制，简易事项当场答复，复杂事项限期跟进办理，进一步畅通群众反映问题的渠道。

钟煜豪