近日，湖南衡阳一起老人牌馆晕倒离世、店主帮扶遭索赔事件迎来反转，死者家属主动退还1.9万元款项并公开致歉，引发社会广泛热议。

事发时，老人罗某自行进入肖姓店主店内后突发不适晕倒，店主及时施以援手、协助送医，最终罗某不幸离世。事后，罗某家属质疑店铺经营及施救方式不当提出索赔，经派出所两次协商，索赔金额从10万元降至1.9万元。店主一家为平息纠纷无奈转账，此事曝光后迅速引发舆论关注，店主也因此承受巨大心理压力，身心受损。

针对此次争议，律师明确解读，老人死亡源于自身疾病，店家全程属于善意帮扶，无任何侵权过错，依法无需赔偿。在舆论引导和相关部门介入调解下，家属认清事实与法理。8月26日，家属全额退还1.9万元款项。

罗某儿子公开致歉，坦言已弄懂无过错不赔偿的法律准则，为占用公共资源、造成不良网络影响诚恳致歉。当晚，双方在相关部门见证下签署《见证书》，家属主动承认收取补偿款的行为存在不妥。

店主家属表示感谢社会关心，拟将部分社会善款捐赠慈善机构，坚守善行初心。此次事件圆满纠偏，清晰划定善意施救的法律边界，有效守护了社会向善的良好风气。

央视网