生活报讯(记者杨镭)日前,三十多位来自全国高校的滑雪产业学者、国内各大滑雪场的企业代表齐聚哈尔滨,对我国滑雪产业的相关规范进行了研讨。黑龙江冰雪体育职业学院院长杨永生表示,“作为冰雪大省,在2022年北京冬奥会到来之前,我们有责任肩负起牵头人的角色,组织滑雪领域的顶级专家,一起把缺失的规范及早弥补上。” 具体将研讨四大规范:中国大众高山滑雪场场地设计与建造、滑雪场管理与服务、2022冬奥会雪上项目专业志愿者考核及培训、大众高山滑雪教程。目前整个中国的滑雪产业正处在一个爆发期,大小滑雪场目前全国有646家,按照国家2016-2025的冰雪产业规划,到2025年,全国滑雪场会达到800家。如果这些滑雪场没有一个标准或分级的话,客户会分不清什么样的滑雪场可以使自己得到最优的滑雪体验。 滑雪场服务与管理的好坏,是滑雪场发展得好与坏的最重要指标。“原来的滑雪场都是凭借自己作坊、家族式的经验去管理,没有成形的规范。我们业界都急需有这样一 个管理与服务规范。”杨永生说,“这个规划要做的,就是把像索道管理员这样的工种,从接待客人开始,到接待客人结束时,需要做什么样的规范动作,有多少句规范语言,规定清楚。我们在这个规范里,规范了二十多个工种,八十多个岗位的行为和语言。” 相关规范将首先作为省级标准在我省落地,为日后制定国家标准提供依据和参考。