随着清明节的临近，哈尔滨市殡葬事务管理所推出了十项便民服务举措。将963913殡葬服务专线开通为清明节文明祭扫24小时咨询专线。据介绍，除了方便传统的祭扫活动，今年他们还充分利用了网络平台，在微信公众号上开展微祭扫活动。

10项便民措施：

一、延长工作时间。自3月24日至4月5日，所属各殡葬服务窗口单位上班时间均为6:00-15:00。

二、开设免费接站车。自3月24日至4月5日皇山公墓每天上午8:00-9:00在哈市13中学门前设接站车；金山公墓每天上午8:00-9:00，在南岗区满洲里街29号设接站车。

三、增设收费窗口。为尽可能缩短群众排队等候时间，各殡仪馆均增设收费窗口。同时要为年老、体弱、残疾人开设专口，提供优先服务。

四、提供免费祭扫工具。所属各殡仪馆公墓免费为市民提供扫帚、水桶、祭悼桌等祭扫工具，免费供群众使用。

五、通过省交通合及时向社会播发路况信息，引导群众避开堵塞路段，避开祭扫高峰时段，择时出行。

六、向阳山、哈平路、皇山公墓设立120急救站点，提供应急医疗服务。

七、各窗口单位设立党员先锋岗、共青团便民服务台，提供免费药品、维修工具，免费为群众提供粘碑、换锁等服务。

八、开设祭悼预约服务项目。对工作时间外需要前往各殡仪馆祭扫的群众，通过预约电话，实行预约等候服务，方便群众。

九、开通963913“清明祭扫”服务咨询专线，24小时提供咨询服务。通过专线电话，市民可以随时咨询到各类与清明节有关服务信息。

十、开展“清明树新风”文明祭扫活动。在所属向阳山殡仪馆、天河园殡仪馆、哈平路殡仪馆开设免费系列文明祭扫公益活动殡葬所全面落实清明节服务保障工作任务和责任，为实现“服务零差错、群众零投诉、媒体零曝光、安全零事故”的工作目标不懈努力，确保群众祭扫平安、有序、顺畅,圆满完成清明节服务接待保障工作。