据央广报道你有过微信转错账的经历吗？能追回来吗？针对近期微信转错账维权难事件，腾讯承诺对微信支付予以整改。

据浙江省工商行政管理局消息，浙江省工商局针对近期微信转错账维权难事件，由省消保委出面，向深圳市腾讯计算机系统有限公司发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。浙江省消保委于7月19日就微信支付安全隐患向深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）发出《建议函》，提出三点建议：一是建议腾讯公司全面落实微信支付实名制。二是建议腾讯公司健全交易安全措施。三是建议腾讯公司完善事后协助机制。

腾讯公司收到《建议函》后，立即将函件转交至财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通”）。7月31日，腾讯公司以书面形式回复了相关改进方案。

A未经实名认证无法微信支付转账

方案提出，财付通将全面落实微信支付实名制管理要求，未经财付通实名认证的微信支付用户无法通过微信支付转账。

B健全防转错账机制，如让用户补全被掩码的姓名

针对微信支付防转错账的问题，财付通也在方案中表示，将努力健全微信支付防转错账机制，尤其是针对浙江省消保委提到的当用户转账资金超过一定额度时，财付通将持续通过多种方式加强验证，如让用户补全被掩码的姓名等，以保护用户的资金安全。据悉，该项功能将于今年下半年推出。

C当用户权益受损，将积极协助用户维权

对于浙江省消保委建议中提及的完善事后协助机制问题，财付通表示，针对用户在使用微信支付过程中权益受损时，将积极协助用户维权，全面配合有权机关依法定职权进行调查。

如收付款双方协商无果或已经超出了财付通的职权范围时，客服将积极引导和协助付款人通过合法途径解决纠纷。

真实案例回顾：

微信转账转错人追回之路处处碰壁

据新华社报道，在广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。

黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，三番五次地请求协商，换来对方回复一句“你找错人了”。黄先生尝试向腾讯客服求助。然而多次回复内容都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。5月15日，黄先生到派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。求助于法院的黄先生依旧碰了壁。法院的工作人员说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。

另据新华社报道，7月6日，微信名“海阔天空”的收钱方主动在微信上将黄先生加回好友，向黄先生表达了歉意，随后分三笔归还“误收”款项。