生活报讯(记者丁燕)记者从国网黑龙江省电力有限公司获悉,“智能用电进万家”活动开展一年多来,截至目前,我省智能交费客户已达704.72万户,签约《智能用电进万家合作协议》的用户达到95.35%。如此巨大签约数量的背后,凝聚着我省全体供电工作人员的心血。生活报记者了解到,未来随着“智能用电”的日臻成熟,我省供电营业厅也将升级换代,实现华丽转身。 为提高签约率放弃休息时间做宣传 孙晓野是国网哈尔滨供电公司道外营业厅的一名营配专责。30日,他告诉生活报记者,自“智能用电进万家”开展以来,该公司就投入大批人力进行宣传推广。除了在营业厅摆放展板宣传“智能用电”外,抄表员们在工作现场向电力用户耐心讲解“智能用电”的好处。针对将房屋出租的房主,工作人员为其解答“智能用电”可实现电费按日结算的新功能,避免纠纷的发生。对于有签约意向但行动不便的老人,该公司则进行上门服务,受到老年人的点赞。孙晓野说,周末两天是签约率比较高的时间,很多工作人员放弃休息时间,连续半月在一线宣传。他记得去年入秋后,在某小区内的签约现场,一场急雨淋湿了很多工作人员的衣物,然而大家并没有一句怨言,“雨水停歇后,大伙穿着几乎湿透的衣服继续工作”。 道外供电营业厅工作人员的辛苦付出,只是我省全体供电系统一线工作人员不懈努力的一个缩影。国网黑龙江省电力有限公司一名负责人告诉记者,好在功夫不负有心人,经过一年多的努力,截至目前,我省智能交费客户已达704.72万户,签约率达到95.35%。 供电营业厅有望升级为“智能用电”展厅 在不远的未来,我省供电营业厅也将升级换代,让营业厅内充满新鲜感和科技感,实现华丽转身。据国网黑龙江省电力有限公司相关负责人透露,用户越来越多,需求也在不断变化,传统营业厅也势必逐渐向用户体验厅转型。未来,我省市区内供电营业厅,有望打造以充满新奇互动体验的“智能用电”科普展厅。“电从哪里来?如何实现安全用电、节能用电?日常生活中,哪些家电属于高耗能产品?居民用电过程中,需要注意哪些内容……只要您来到升级换代后的新营业厅,您的这些疑惑全能迎刃而解。” 该负责人表示,“智能用电”将会大大解放人力、提高工作效率。而供电营业厅人员分流出的工作人员将会转移到对“智能用电”系统的维护中,提高居民的用电质量。 温馨提示 1.签订《智能用电进万家合作协议》,用户需提供准确的联系方式(省内手机号码)、用电地址、10位数的客户编号或电费发票。 2.用户可通过我省电力部门自营渠道(营业厅、“国网黑龙江电力”微信公众号、95598网上商城、95598短信平台、掌上电力、电e宝)、合作渠道(银行代收、支付宝、微信钱包、翼支付)等多种线上线下渠道,签订《智能用电进万家合作协议》。并可在以上渠道中查看电费提醒、电费交纳、信息查询、停电告知、停电预警等信息。 3.为保证国网黑龙江电力部门的各类提醒信息能够准确发给您,如果您的联系电话发生变化或房屋买卖后,一定要及时变更联系电话。 4.了解更多用电功能,请关注“国网黑龙江电力”微信公众号。