生活报讯（记者时继凯文/摄）哈市一大型海鲜自助料理店，为了招揽顾客采取办卡消费优惠。不想消费者在交钱办理充值卡后，店就突然关门闭店。在找老板退钱未果中，有人到辖区市场监管部门进行了投诉，经过工作人员初步统计已经有20余人投诉。

17日，在哈西地区工作的李女士介绍了自己办卡的情况。去年秋季她在位于中兴大道的新悦海鲜自助料理店办了会员卡，预存了2000元。她在消费一次还剩千余元未用后，就一直没再去过店里，去年12月份她才发现这家店已经关门闭店。当时还能联系到店里人员，对方承诺在今年1月末装修结束后，卡里余额可以继续使用。不想近日她路过店面发现，这里根本就没有进行装修施工。而这里的老板已经无法联系上。

17日上午，记者来到现场看到，这处自助料理店已经是大门紧闭，从大玻璃橱窗可以看到室内一片凌乱，杂物堆得到处都是。附近有商家人员告诉记者，该店已经关门好长时间了，经常有人来问情况。在该店大门上张贴着两张纸，一张是说店面升级，会员可以到珠江路店用餐，一张写着珠江路店的联系方式。

记者按着门上电话与珠江路店取得联系，有工作人员称原来的会员可以到这里消费，但不能退款，而且还必须按照珠江路店的标准进行消费。在记者提出有会员要是不认可这种形式消费怎么办，工作人员给记者提供了一个“哈西店”的联系电话。不想电话接通后，对方表示她不是老板而是员工，目前员工也找不到老板了，老板还欠她们的工钱没给。

记者来到南岗区市场监督管理局哈西市场监督管理所，据邢副所长讲，在去年12月份就已经陆续接到有20余位消费者对新悦海鲜自助料理店的投诉，办充值卡金额有的上千元，还有数千元不等。经过工作人员协调，该店负责人表示店里正在装修，承诺在今年1月末重新开业。在最近工作人员到现场查看发现该店没有装修迹象，在向该店下达约谈通知过程中，通过该店注册登记信息联系老板未果，该人已经处于关机失联状态，工作人员正在通过其他方式查找这名老板。