张旭辉 编者按如今,人们的生活已须臾离不开手机,移动通信彻底地改变着我们的生活。 今年是新中国成立70周年,也是中国移动通信集团黑龙江有限公司成立20周年。自1999年9月成立以来,中国移动通信集团黑龙江有限公司以“沟通从心开始”为服务理念,以“正德厚生臻于至善”为企业核心价值观,不断进取、追求卓越,义无反顾地承担起助力龙江经济发展、改善人民生活品质的企业社会责任。 1999~2019,二十年弹指一挥间,移动通信是怎么一步一步改变了我们的生活?请看《回眸移动这些年》,我们将深入探访昔日抗联前线,抚今追昔,展现新时代抗联腹地天翻地覆的喜人变化,尤其是移动通信建设的巨大成就,同时分享黑龙江社会各行各业与移动通信的难忘故事,回眸来时路,初心不忘,为人民服务,使命牢记心间。 本刊每周一期,敬请关注。 说起移动,人们常会想到声音甜美的10086客服、营业厅热心服务的营业员,又或是精通各项业务的客户经理。甜美的声音、真诚的笑容、专业的素质成为了移动人的标签,是他们竭诚为客户服务,留下的最美印象。 移动通信伴随着我们的成长。作为移动的客户,我们感受着移动一点一滴改变我们的生活。先是有了移动号码,出门玩耍时再也不用担心接收不到老爸老妈的最高指示;高中时喜欢用短信聊天,最关心套餐里的短信和流量;大学时我们用飞信通知社团活动,非移动号码请大家互相转告;再后来,我们习惯在朋友圈实时上传新鲜事、更新签名状态。 还记得小时候,特别喜欢看电视。最大的愿望就是发明可以随身携带的小电视。而现在,打开“和视频”,可不就是一台便捷电视机。随时随地,想看就看,不仅画质高清,还可以私家订制节目。真是只有客户想不到,没有移动做不到。 科技在进步,设备在升级,移动人无私奉献的心却从未改变。不管是什么时间,不管身处何方,只要我们发出告警通知、打出报修电话,他们就会带着工具包,第一时间出现在故障现场,为我们排疑解难。“提供优质服务”,并不仅仅是标语口号,而是他们数十年如一日身体践行的承诺。难能可贵的是,他们不仅以身作则,更将这种承诺播种在新一代移动人的心中,让“满意100”的精神代代相传。 十年磨一剑,我们有充足的理由相信,随着中国移动业务和服务的深入推进,中国移动在移动通信领域一定会有更长足的发展,为社会、为企业树立良好的榜样。 (作者单位:中国邮政集团公司黑龙江省分公司) 移动小贴士 亲爱的读者,您知道吗?截至2018年,黑龙江移动基站总数近8万个,其中4G基站数5.5万个,已实现行政村以上、3A级以上景区的4G覆盖率100%;物联网基站达到5000个,为县级以上区域万物互联提供基础通信设施保障。 2019年5月,黑龙江移动分别在祖国东极(抚远东方第一哨),北极(漠河北极村)打通全省首个5G电话;完成太阳岛、镜泊湖、五大连池等19个重点景区的5G覆盖;建成省内最长的5G精品路线;在全省打造完成15个5G体验厅。