生活报讯（实习生马文静记者王悦）6日，哈尔滨市召开2020年全市12315“消费维权服务站”暨放心消费承诺示范单位授牌大会，今年哈尔滨市新增100家12315“消费维权服务站”、开辟了50条消费争议快速和解通道，确定了50家放心消费承诺示范单位。

据介绍，哈尔滨放心消费创建工作从2018年9月开始，涉及日用消费品、食品药品、电子商务和电视购物、旅游、信息、交通、金融、价格、公共服务、快递物流、文化、教育培训，以及美容美发、运动健身等13个重点消费领域。设立12315“消费维权服务站”的商家在经营场所重点部位悬挂12315维权标识牌，对商品质量、消费投诉、违法违规行为进行综合分析，协助市场监管部门调查处理消费者投诉案件，维护消费者合法权益。