生活报讯 （记者仲亮） 记者从哈投集团华能供热公司获悉，根据广大用热户业务需求，在全面配合哈市疫情防控工作的前提下，该公司各级服务大厅将于21日起全面恢复营业。

请前来办理业务的用热户遵照以下流程有序办理：1.规范佩戴口罩；2.扫描“龙江健康码”“大数据行程码”，黄码人员禁止入内；3.配合工作人员进行测温；4.按工作人员安排按号等候；5.等候人员间距2米以上距离。

各级服务大厅将采取限号方式有序办理各项业务。为减少人员接触次数及业务办理等候时间，推荐您采用网上缴费方式及时缴纳热费。

网上缴费流程：在微信内搜索“哈投集团供热服务平台”→关注微信公众号→点击下方中间“业务办理”→点击橘黄色小房子图标→“供热缴费”→点击“绑定新房间”→输入“用户卡号”→点击下方“确定”，核对房屋信息无误后即可缴费。

查询用户卡号方式：方式一：可查找以往年度缴费发票右下方备注栏内的卡号数字。方式二：可拨打房屋所在辖区运行服务部业务咨询电话或华能公司对外服务电话进行咨询。

温馨提示：根据《黑龙江省城市供热条例》规定：31日前未缴纳热费用户，将产生违约金。