生活报讯 （帮办记者梁晨文/摄） 近日，哈市比乐街79号居民马先生给记者打来电话反映，4年前，家中出现漏水问题，但物业始终推诿，一直没进行维修，后来漏水问题越来越严重，导致房子已不适合居住，他已搬到亲戚家借住3年了。对此，记者进行了走访。

棚顶水泥块掉床上 有家不能回已3年

在3栋2单元701马先生的家中，刚一开门，一股强烈的霉味袭来。记者看到，地上摆着的几个盆和碗都有少量水，墙上的裂缝深深浅浅，掉落的墙皮随处可见，部分已能看见墙体的水泥。最为严重的当属卧室，遍地墙皮不说，床上都是从棚顶掉落的大片水泥块，其中最大的一块竟有半米长，将近20斤重。“这东西要是砸到人可不是闹着玩的，这也是我为什么有家不能回的原因。”马先生说。

“大概4年前，家里漏水的问题开始严重。每年一开春，房顶的积雪开始融化，我家就开始漏水。滴滴答答就像下雨。后来，漏水越来越严重，墙体都被浸湿了，我回家一开灯，灯泡就忽明忽暗，并且噼啪响。我只能把电闸拉了，生怕发生火灾。”马先生无奈地说。

据马先生介绍，比乐街79号小区是1985年入户的，由于是顶楼，之前家里也有漏水的问题，但当时的物业都及时维修，不会影响正常生活。但自从政怡物业接手后，他多次联系物业维修，但物业都已“已上报，等着吧”“公司没钱，修不了”“这都冬天了，也不漏了，明年开春再给修”“快旧改了，等等吧”等各种里由搪塞。最终，马先生放弃了，从3年前就搬离了此处。

随后，记者来到3栋2单元的房顶看到，屋面的油毡纸因年久失修部分已掀起，露出下面的防水层。

政怡物业：定损后保险公司会赔钱 房管员：没听说有保险赔付这事

随后，马先生给记者听了一段今年7月8日，他与政怡物业南岗区一名工作人员的电话录音。“今年你们小区有旧改，等旧改就好了，到时屋面防水会彻底修好。”而对于马先生家中遭受的损失，该工作人员出招说：“可以联系房管员，让她报修然后请保险员来家里定损，到时保险公司定多钱就赔你多钱。”

记者又联系到房管员梁女士。据其介绍，“马先生是多次找过我，反映过他家的情况，我也去他家看过。他家的情况我已向公司上报过很多次，但我没收到回复，修不修这个我说了不算。我们物业也对小区屋面防水做过小修小补。今年有旧改，我们就没做，但前年做过。”梁女士表示。对于找保险员定损一事，梁女士表示，“不清楚，没听说过，我也从没这么操作过。”