生活报首席评论员 静伟
一向很喜欢《炊事班的故事》中洪剑涛饰演的胖洪班长，他那憨厚可爱的形象、风趣幽默的言行，曾带给了我们很多欢乐。然而，近年来转战探店短视频赛道的洪剑涛，却屡屡因与商家的纠纷成为舆论焦点，从之前的龙井茶百元一杯的事件，到最近绍兴乌毡帽试戴收费五元的风波，让我感到乐不起来，甚至有些不以为然。
如果他的所谓“维权”，真的是剑指像消费欺诈、恶意宰客、鬼秤坑人等严重侵害消费者权益的行为，或在真正事关民生的公共话题上发声，我会敬他是条汉子。可细品这两起事件，商家都似乎没有明显硬伤，更像是双方因为利益、立场的不同，而产生的意气之争。所以在我看来，洪剑涛在这两起事件中的反应，未免有些小题大做了。这甚至不是偷颗白菜用炮轰，而是人家守护自己的白菜，纵然可能对你有些不客气，让你不满意，但咱也犯不上用炮轰啊？这给人的感觉，并不是“较真儿”，而是“较劲儿”，与其说是“维权”，更像是“找茬”了。
先看龙井茶事件，当地市场监管部门事后核查称，该店做到了明码标价，100元是店中四个价位中的最高一档，其中还包含了茶点和水果。只要商家做到了明码标价、事先告知，作为消费者完全拥有选择权。更何况，洪剑涛的质疑更多源于个人对价值的主观判断，不要说龙井茶，就是和田玉，行内人看来值几万几十万的玉石，在有些行外人看来，不过就是一文不值的石头。所以古人才会说，货卖识家，因为货品的价值需要买卖双方的共识和认可。而茶饮消费本身承载着远超解渴功能的情绪价值与文化体验，龙井茶更因历史、产地、工艺等因素被赋予独特附加值，更何况这是传说中乾隆同款的18棵古茶树所采，很多消费者其实都是在为相信的这个故事和蕴含的情绪价值买单。而且在这样的核心景区，商品存在一定溢价实属正常。要知道，即便在城市中高档茶馆，一壶好茶的价格也常常不菲。将其简单等同于“天价”，其实是有意无意忽略了消费场景的特殊性，对于景区商家来说也并不公平。
至于说商家的态度不好，我想更大的原因应该是洪剑涛这种未经允许就大张旗鼓地进店拍摄，尤其是还用鼻子贴近散装茶叶东闻西嗅的做法引发了商家的戒备心理和反感情绪。有人觉得店铺作为公共场所，无隐私可言，拍摄传播无可厚非，但这其实忽视了商家的自主经营权。为维护经营秩序、保护商业秘密或顾客隐私，商家有权制定合理的店规，包括对拍摄行为的限制。尤其是洪剑涛这种带有商业性质的探店拍摄，其实就等于是在别人的店里，做自己的生意。如果今天你来拍，明天他来拍，后天一群人来拍，人家正常的生意还做不做了？让你消费一百一杯的茶饮，其实就是表达不欢迎的逐客令，算不得高价宰客，更谈不上强制消费。
再说乌毡帽风波。试戴收费五元，背后是商家合理的经营考量：乌毡帽作为易污损商品，若人人试戴后不买，不仅增加损耗，更可能被部分游客当作免费拍照道具，实质上构成了“租赁式使用”。要求试戴者承担部分成本，也是维护商品价值、减少无谓损耗的正当举措。更何况，人家店里也明确标示了试戴拍照五元，洪剑涛后来道歉说自己当时并没有看到，对于商品的材质也并不了解。可就算没看到标示，不了解材质，面对一个上了岁数的老奶奶，作为公众人物，为五元钱将对方置于网络舆论的审视之中，及当地监管和文旅部门的压力之下，于心何忍？
传播学教授邹振东在其《弱传播》一书中就说过：“舆论是工具，也是武器，可以帮人，也可以杀人，掌握舆论利器的人尤其要谦卑和悲悯，追求善意传播。”作为名人，名气越大，声浪越大，杀伤力也就越大，因此责任也就越大，尤其是不应轻易地将这种影响力和杀伤力，施加于一些普通人身上，就像在这两起事件中，你轻飘飘的一句话，可能就是他人生计的不能承受之重，就像大象闯进瓷器店，纵使无意踩踏，也会一地狼藉。尤其是当下一些地方文旅因为“舆情洁癖”，稍有风吹草动，就会风声鹤唳，更容易因为明星名人的批评，不分青红皂白地进行“压力传导”，迫使基层商家委曲求全。我看那个龙井茶的店主，在事发之后两次登门道歉，与洪剑涛达成和解，但在接受记者采访时，还是忍不住耐人寻味地说了一句：“人家是明星，我们说什么都没有用，所以我们还是不说好吧。”话里话外，还是能感受到那种无力和无奈。
虽然说了这么多，但我还是愿意相信，洪剑涛老师不会像“铁头”之流，故意碰瓷商家和当地文旅，制造矛盾冲突博取流量。也许在他的心里，确实是出于正义感和维权意识，再加上之前龙井茶店主的道歉和一众网友的起哄架秧子，更强化了他的这种“正义幻觉”。但他可能没有想到，自己想要捍卫的“权利”和“尊严”，其实只是因为自己想要的“情绪价值”没有得到满足。他以为自己不过是在像普通消费者一样吐槽，却在有意无意间，利用公众人物的影响力，把一场普通的消费争议，变成了对个体经营者的舆论施压。这既可能伤及无辜经营者，也会磨损自身多年积累的观众缘。我乐见公众人物在公共事务上发声，但在我看来，名人明星的影响力本该用在更有意义的地方，去关注真正需要推动的社会问题，去与那些更强势、更恶劣的“问题制造者”较真，而非与小商家在五元、百元的消费摩擦中较劲。咱这一向给人留下喜感和善意印象的“炊事班班长”，不能总像大力士偏捏“软柿子”吧？
所以，我还是怀念当年的《炊事班的故事》，喜欢那个能把“锅碗瓢盆”演成“喜剧大片”的胖洪。他会用幽默化解生活中的小摩擦，用理解包容不同的人和事，做菜地道，做人厚道，让人想起来就会面露微笑。那样的洪胖，多好啊。