生活报讯 （实习生马宇翔 记者黄迎峰） 老人丢失手机、半夜水管爆裂、游客丢失背包，哈尔滨市公安局道里分局民辅警快速响应，以贴心服务暖百姓心。

12月2日15时许，群力派出所社区警务室迎来两名热心市民，他们将拾到的手机交给民警满国庆，称等候许久没看到失主，便交给警察同志。为尽快找到失主，民警经多方沟通，终于联系上手机主人李女士。原来手机是给家中老人使用，出门时不慎遗失，李女士直到接到民警电话才知晓。

“要不是你们赶来，我家损失就大了！”12月9日上午，辖区居民杨女士捧着锦旗走进正阳河派出所，紧紧握住民警刘庆、董梓琪的手。12月4日凌晨1时，杨女士家水管崩裂，积水蔓延，她急得哭着报警。民警火速赶到，立刻抓起毛巾堵住漏水口，在积水中摸索找到水闸关闭。冰冷的自来水浸透衣鞋，他们却顾不上冷，又帮忙清理积水，确认无隐患才离开。

12月8日17时许，中央大街治安巡逻队民警张皓、李佳鑫在街边巡逻时接到游客求助，游客称拍照时将粉色背包遗落在长椅上，返回寻找已不见踪影。民警立即将游客带至警务站查看监控，同时在周边展开搜寻。很快，他们在工商银行门口发现背包，原来是环卫人员见无人认领，临时放在此处看管。经核对，背包内物品与游客所述一致，民警当场将背包返还。拿到失物的游客连连道谢，民警的高效处置，环卫人员的细心看管，让游客在冰城感受到了别样温暖。