文/摄 生活报记者 黄迎峰 史天一
2月21日,随着最后一批游客的脚步声渐渐远去,哈尔滨冰雪大世界在持续69天的喧嚣后归于寂静。比冰雕更动人的,是太阳岛风景区消防救援站的消防员们温情守护的故事——1080人次执勤、854次消防栓检查、178次消防通道巡查、1504次服务帮助……这些数字背后,是1277条来自五湖四海的留言与祝福,它们化作一面写满心声的留言墙,让寒冬中的哈尔滨有了最炽热的温度。
留言墙上的温暖与感动
3月11日上午,记者来到太阳岛风景区消防救援站,在便民服务站里,记者看到了这面留言墙,墙上贴满了各种便签和照片。便签上写满了游客的留言,内容表达了对太阳岛风景区消防救援站消防员的感激之情。
便签周围点缀着一些照片,记录了消防员们的工作场景和温馨瞬间。这些照片和便签被用图钉固定在墙上,形成了一幅充满温暖和感动的画面。这面留言墙不仅展示了消防员们的辛勤付出和无私奉献,也传递了社会对他们的认可和感激。每一则留言、每一张照片背后,都是一个温暖的故事,见证了消防员们所做的努力。“对我们而言,这些留言是一路收集的故事,是悄悄积攒的、化不开的温暖。”指导员陈强说。
69天“超长待机”的守护
69天、1656个小时、99360分钟——从冬至到立春,从数九寒天到冰雪消融。冰雪大世界开园期间,太阳岛消防救援站的19名消防员开启了“超长待机”模式。站长苑士锟回忆:“每天9点半到岗,晚上10点闭园后还要巡查至深夜,日均步数超过3万是常态。”1080人次的执勤,意味着每人平均每天要站岗8小时以上;854次消防栓检查,需要逐一确认严寒环境下设备是否被冻裂;178次消防通道巡查,则是为了在突发情况下争分夺秒开辟生命通道。
“最累的是除夕夜。”班长孟虹旭指着留言墙上的一张便签说。那天游客量暴增,他和队友们一直执勤到凌晨2点。虽然没和家人一起吃团圆饭,但留言墙上那句“谢谢你们让我在异乡过了个暖年”的留言,让他觉得一切都值得。
12次生命守护 26次失物归还
1277条留言中,失物归还、孩子走散是高频词之一。12次生命守护、26次失物归还的记录背后,是消防员们为游客解忧的暖心故事。
2月19日,消防员于成龙在巡逻时发现一名10岁男孩在独自徘徊,上前询问后,孩子带着哭腔说:“我和家人走散了。”于成龙立即将男孩带到消防站取暖,并通过广播系统循环播放寻人信息。半小时后,一位焦急的母亲冲进站里,看到孩子安然无恙,当场落泪。“孩子紧紧攥着我的衣角说‘消防员叔叔是英雄’,那一刻真的破防了。”于成龙指着留言墙上“感谢您拯救了路边的我”的便签说,这是男孩第二天特意让妈妈带他来贴的。
来自香港的游客陈先生在闭园前发现相机丢失,里面存着全家旅行的珍贵照片。消防员们调取监控、沿路搜寻,最终在冰雕缝隙中找到了相机。“当陈先生用不太流利的普通话说‘东北真暖,我们明年再见’时,我们都笑了。”参与搜寻的消防员张思宇说,这句话后来成了留言墙上的“网红句子”。
“一颗糖”从冬天甜到春天
开园第一个周日,园区迎来客流高峰。夜幕刚刚降临,救援站门口便来了一个女子,不住地向里面张望。
执勤归来的徐佳远上前问道:“您好,有什么可以帮您?”女子轻轻摇头,小心翼翼地问:“我能进去待一会儿吗?手机没电了,和朋友走散了。”经了解,她和同伴都是广西的大学生,第一次远行,就选择了来哈尔滨。白天一起玩了大滑梯,晚饭后一转身,就走散了。待她手机充上电之后,联系上了同伴,相约在消防站见面。聊天中,“谢谢”两个字,她们说了一遍又一遍。
临走时,她们看见桌上的便签纸,悄悄写下留言。“等我收拾卫生时才发现,纸条上还压着一颗糖。后来一位阿姨告诉我,两个姑娘翻遍了书包和口袋,只找到这一颗糖,两个人还在信纸上认认真真地写下‘谢谢’。”
“那颗糖,我们一直放在抽屉里,没舍得吃,但心里却从冬天甜到了春天。”消防员说。
还有一次,一名游客突发疾病,消防员们用担架抬着他穿越拥挤人群,仅用3分钟就将其送到了救护车上。“医生说我们为患者争取了抢救时间。”参与救援的消防员王少章说,后来患者家属寄来一封感谢信,信里夹着一张全家在冰雪大世界的合影,“他们说要把这张照片一直挂在客厅”。
1504次服务帮助的记录
除了紧急救援,消防员们还承担了大量琐碎的工作:为手机没电的游客提供充电宝、帮迷路老人规划路线、给冻哭的孩子递上暖宝宝……1504次服务帮助的记录,让消防站成了游客心中的“温暖驿站”。
“有一天凌晨1点,一对年轻情侣来敲门,说酒店订错了位置,找不到路。”孟虹旭说,他开着车带他们绕了好久,最后联系上酒店工作人员找到了酒店的位置。“这对情侣下车时塞给我两包暖宝宝,说‘你们比暖宝宝还暖’。”孟虹旭笑着指向留言墙,那里贴着一张画着笑脸的便签,正是那对情侣留下的。
更有趣的是,消防员们还成了“临时摄影师”。来自四川的李阿姨想和冰雕合影,但手机像素太低,消防员们主动用站里的专业相机帮她拍了20多张照片。“李阿姨后来寄来一箱四川腊肉,说‘让你们尝尝家的味道’。”
从“谢谢”到“约定” 留言温暖在延续
闭园那天,有一家人来到站门口,“您好,能不能帮我们拍张合影,我们是前几天你们帮着找背包和相机的游客,我们游玩的最后一站就是在这个消防站打卡。”其中一位男士说道。
“我们是从福建来的,明天就回去了,今天也来道个别。”旁边的一位女士说,“本打算带家里的老人一起来,圆老人的心愿,但由于特殊情况,老人今年没有办法来,就嘱咐家里人,一定要多拍一些照片拿回去。”告别时,她说:“明年一定带着老人来看看,这里太美了,东北人太温暖了,谢谢你们!”
如今,那面留言墙已成为一个小小的“打卡点”。便签颜色各异,有的画着卡通消防员,有的贴着照片。“有位游客写了‘希望你们每次出警都能平安归来’,这句话我们全站都背下来了。”苑士锟说,这些留言不仅是感谢,更是鞭策,“我们守护游客,游客也在温暖我们。”69天的坚守虽然辛苦,但1277条留言像1277束光,温暖着这段时光,“明年冰雪大世界开园,我们还会在这里!”
图片由受访单位提供
◎记者手记
冰雪大世界的冰雕会融化,但1277条留言背后的温暖永远不会消散。从1080人次的执勤到1504次服务帮助,从12次生命守护到26次失物归还,太阳岛消防救援站的消防员们用行动证明:最冷的冬天,也能因守护而炽热;最硬的冰雪,也抵不过人心的温暖。
当下一个冬季的寒风吹过松花江,这面留言墙必将添上新的故事,而消防员们的坚守,也将继续成为这座城市最动人的风景线。