生活报讯 （记者仲亮 周琳） 22日，哈尔滨市阿城区金城小区一楼商服业主王女士给本报“访民问暖”专栏打来热线电话称，该小区一楼20余户商服已经停热3天了，找过阿城区住建局和供热单位，一直没有得到解决。23日，记者对此事进行了采访。

“因为管道出现漏水，供热公司就给停热了，但都三天了也不来修，每次只是派人来看一下。现在因为太冷，有的商户只能关门不营业了。”据王女士介绍，19日，小区多户业主家突然停热了，居民们找了好几个部门咨询停热的原因，但是辖区住建局、供热单位都没有说出停热的原因。后来看到通知，知道小区供热管线出现了漏点，但何时能修好，住建局、街道办、供热单位都没有给准确的通知。

按照《黑龙江省城市供热管理条例》，停热8小时以上，热源单位或者供热单位应该及时通知用户并组织抢修，同时报告给供热主管部门。按照王女士的说法，既然停热已经3天，阿城区住建局应该知道此事。23日8时55分，记者以业主身份拨通阿城区住建局的电话反映情况。

据一位陈姓工作人员介绍，他不知道金城小区归哪家供热单位供热，建议记者打电厂热力公司的电话咨询。“供热主管部门应该知道停热是啥原因。”记者说。该工作人员表示：“我们领导说了，供热有事找供热单位。”“长时间停热，难道供热单位没报备吗？”记者问。这位工作人员说：“我不知道。”

23日9时58分，记者拨通黑龙江岁宝热电有限公司的客服电话，一位工作人员说，附近有一处管线漏水，一直在查漏点，并给了记者一位维修工的电话，记者多次拨打，一直无人接听。

几分钟后，该工作人员给记者打来电话表示，有一处供热管道泄漏，查了三天才查清，这处主管道在居民家里，应该居民负责维修，修完就能送气。

下午，记者从该小区商服业主处了解到，当日14时，供暖管线已经修复并恢复供热。