生活报讯 （记者仲亮） “椅子上坐5分钟，感觉后背嗖嗖冒凉风。”4日，鹤岗市工农区新世纪花园小区4号楼5单元302室居民周先生，向本报“访民问暖”专栏反映，自从开栓供热以来，家里的室温一直不高，尤其这段时间，气温持续下降，家里变得更冷。为此，周先生曾多次找到供热单位反映问题，可是，至今没得到解决。接到周先生反映的情况后，记者对此事进行了采访。

4日，记者微信连线了周先生，从周先生发来的图片可以看到，他家墙壁上挂着的带有温度计的万年历显示，11时38分，一天中阳光最充足的时候，室温才16℃。“白天还好，有阳光，屋里还能热乎点儿，到了晚上，简直太难熬了，最冷的时候，室温才12℃。”据周先生介绍，前几年，小区的供热就不算好，但是起码能维持室温达标，可是今年，供热质量特别差，小区居民经常谈论供热不达标的事。周先生和居民们不止一次找过供热单位，但是，问题一直没得到解决。为了御寒，周先生在家不得不穿上厚厚的羽绒服。

5日中午，记者拨通了鹤岗市热力公司的客服电话，客服人员表示，本供热季曾多次接到过新世纪花园小区关于供热的投诉，室温不达标主要是小区管线老化和最近降温所致。“老旧管线为何没有在供热前更新呢？”对于记者的提问，该客服人员表示，将汇报给上级领导，然后给记者回复，截至记者发稿前，鹤岗市热力公司对此尚未回复。