生活报讯 （记者王秋实） “我们店自入冬以来，温度就保持在14℃-15℃左右，来店里的客人都反映温度太低，我们晚上在这住，冻得都睡不着。”近日，齐齐哈尔市格林小镇22#商服104门市的刘先生给本报访民问暖专栏打来电话，反映供热不达标的情况。近日，记者对此事进行核实采访。

“供热期之后家里温度一直很低，最高的时候才只有15℃，白天晚上在屋里都穿着羽绒服，天天打着暖风都不行。”刘先生告诉记者，他和爱人找过光明热力公司，12月中旬，公司派人给更换了分水器，经过一番维修后，温度有所提升。“最近几天温度达标了，能达到18℃，有时候也会出现17℃的情况。之前未达标的日子怎么办？”刘先生告诉记者，他希望光明热力公司可以按照合同进行退费。

随后，记者联系到齐齐哈尔市光明热力有限公司王经理，他告诉记者，他查看了与刘先生签署的城市非居民供热合同，刘先生可以提供低温的数据和证明到热力公司，下一步可以根据合同商议退热费的问题。