哈尔滨机场推出老年顺畅出行服务

优先选择座位 优先过检 优先登机标牌

生活报讯 (记者栾德谦) 春运将近,为解决老年旅客的出行难题,哈尔滨机场推出了优先服务、便利服务、爱心服务等三类九项服务举措,确保老年人安全顺利出行。

据了解,哈尔滨机场在办理乘机手续环节,设置老年人服务柜台,老年旅客可优先选择自己喜欢的座位,自助值机设备区域配有引导服务人员,为老年人提供帮助服务;在安全检查环节,设置老年人等特殊旅客爱心绿色通道,老年人等重点旅客享有优先过检服务;在登机环节,设立老年旅客优先标牌引导旅客关爱、礼让老年人。

与此同时,哈尔滨机场航站楼出入口及进出港疫控验码区域设置单独通道和人工登记服务台,方便没有智能手机的老年人出行;候机区设置爱心座椅,在摆渡车上设置老弱病残孕专席;机场内所有餐饮、零售店面全部支持现金消费,备足找零现金。老年旅客在哈尔滨机场餐饮店面用餐后,如有需要,店面服务人员均免费帮助送至安检口或登机口。

记者了解到,哈尔滨机场还安排专人负责,为70周岁以上老年人提供“一站式”乘机服务;65周岁以上老年旅客凭身份证享有免费15天的冬衣寄存服务;航班延误期间,机场工作人员将协助老年人优先办理签转手续,优先安排后续食宿等服务。