生活报讯（记者仲亮）连日来，生活报“访民问暖”专栏持续关注了大庆市让胡路区银亿阳光城小区室温不达标一事，报道刊发后，大庆市城管局高度重视，立即成立了专项调查组进行实地调查，同时，对各种原因造成室内温度不达标的居民家，大庆市城管局要求阳光热力逐户排查,建立低温台账，提出整改措施，“一户一策”制定整改计划，快速推进现存低温用户问题处置，对处置后改善不明显的用户给予退费。

据大庆市城管局相关负责人介绍，15日，对生活报“访民问暖”专栏报道的银亿阳光城小区4户居民家低温问题进行调查督导，E21-1-614住户一直未报修过，入户过滤网和分水器堵塞严重，企业已通过清洗解决。B91-1-401、B91-1-101住户受东侧车检测站分流量影响，企业已进行流量调节，并与业主进行沟通，对于已经出现的低温进行退费。B41-2-202业主一直表示不方便，不允许热力工作人员进入。16日，大庆市城管局对银亿阳光城小区低温问题进行调查，经调查，阳光热力供热面积为316万平方米，用户共计49133户，其中，银亿地区用户为14686户。楼房顶层带阁楼、大落地窗设计和墙体保温不好是造成部分边顶底用户低温的主要原因。目前，已经完成退费20余万元。

针对生活报转发133件用户低温问题，大庆市城管局原计划用两天时间完成所有用户调查，但受疫情封闭和业主不在家等影响，实际入户调查了58户，这些多为冷山、顶层、底层用户。其中客厅、主次卧均达到20℃以上的11户；客厅20℃以上，主次卧18-20℃的20户；客厅在19℃以上，主次卧低温的19户；客厅、主次卧均低于18℃的8户。

针对目前银亿阳光城小区部分居民家室温不达标一事，大庆市城管局相关负责人表示，针对各种原因造成室内温度不达标的，要求阳光热力逐户排查,建立低温台账，提出整改措施，“一户一策”制定整改计划，快速推进现存低温用户问题处置。针对因设计缺陷造成低温问题，要求阳光热力与低温用户进行沟通协调，采取清洗地热管线、拆除热计量阀、减少入户弯管等措施，全力改善边顶底用户室内温度，同时对处置后改善不明显的用户给予退费。